Независимая экспертиза и претензия производителю - стоит ли обращаться в случае поломки вала в Хонде 2014 года с пробегом 90 000?
Хонда 2014 года, 90 000 пробега. Гарантия от дилера законсилась в декабре 2017. Два дня назад лопнул вал. Мастер говорит, скорее всего заводской брак. Есть ли смысл в независимой экспертизе и подаче претензии производителю?! Спасибо.
Здравствуйте!
Для начала направьте досудебную претензию. Они самостоятельно проведут экспертизу и если подтвердится, что это заводской брак, то устранят.
СпроситьНужно различать гарантийный срок и срок эксплуатации (срок службы, срок годности).
В соответствии с ч. 6 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.Спросить
Пишите претензию, только не дилеру где вы купили автомобиль, а импортеру в РФ, или официальному представителю хонда в РФ (ищите адрес в интернете). Ремонтировать своими силами нельзя. Экспертизу должны сделать вы, так как в данном случае по закону на вас возложенная обязанность доказать причину возникновения недостатка. Я бы сначала написал письмо представителю ходна в РФ о возникшей проблеме, может быть такой вариант, что производитель знает о данном дефекте в партии и проводит отзывную компанию.
СпроситьСанкт-Петербург - онлайн услуги юристов
