Что делать, если новый телефон плохо ловит связь - возможность замены на аналогичную модель

29.10.2019, 12:17

• г. Иваново

Купил новый телефон, он очень плохо ловит связь. Магазин предлагает отправить на экспертизу. Могу ли я потребовать заменить на другой с подобными характеристиками?

Читать ответы (4)

Отправили на экспертизу
Телефон плохо

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Калашников В.В. 4.6

29.10.2019, 12:17,

г. Пермь

А вы сами экспертизу проводили?

Спросить

Юрист

Емельяненко Н.Ю. 4.7

29.10.2019, 12:36,

г. Брянск

Добрый день! В течение 14 дней с даты покупки товара Вы имеете право обменять его или расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Если прошло более 14 дней, пишите претензию.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

29.10.2019, 13:12,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Можете, если обратились в магазин по поводу недостатков в пределах 15 дней, ст.18 Закона о защите прав потребителей (товар сложно технический). Однако, магазин вправе провести экспертизу.

Спросить

Юрист

Аниконов Д. Е. 4.4

29.10.2019, 22:34,

г. Кохма

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если новый телефон плохо ловит связь - возможность замены на аналогичную модель

Иваново - онлайн услуги юристов