Дрель, приобретенная в магазине, не соответствует заявленным характеристикам - можно ли вернуть деньги?

Question

Я купил дрель. Дрель исправна дома на сайте этой фирмы я ее проверил и понял что она не соответствует которое было написано магазине не тот артикул дрель другой внешности и других характеристик по артикулу дорогой дрели мне продали дешоваю худших характеристик могу ли я вернуть деньги если я не найду замены этому товару.

Читать ответы (1)

Могу ли я вернуть деньги
Вернуть деньги

Солодихина Ольга Андреевна · Answer

Добрый вечер. В соответствии с пунктом 1 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам). На основании пункта 4 статьи 4 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право предъявить продавцу претензию о том, что купленный Вами товар не соответствует действительности (цитирую: при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.). Также на основании статьи 18 Закона Вы можете в отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Рекомендую ознакомиться с Законом для последующей защиты своих прав.

Дрель, приобретенная в магазине, не соответствует заявленным характеристикам - можно ли вернуть деньги?

Проблема с заказанным халатом - как добиться возврата денег от организатора закупки?

Можно ли отказаться от возврата товара при ошибке покупателя в артикуле?

Покупатель получил отличный товар от того, что заказал в интернет-магазине

Неправильная цена и отказ в возмещении разницы из-за несовпадения артикула товара

Проблема с получением неправильного товара - Юридическое лицо получило ошибочный товар

Отказано в обмене товара из-за несоответствия артикула и наименования

Покупатель требует расторжение договора купли-продажи из-за проблем с дрелью для шлифовки ногтей - как реагировать на претензию?

Должен-ли артикул на запчасти соответствовать артикулу на упаковке.

Правомерен ли отказ продавца в обмене рулона с ссылкой на отсутствие остатков такаго артикула на складе.

Оплата доставки дефектного товара - кто должен оплачивать и есть ли другие способы возврата средств за дрель?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59