Женщина требует обмена или возврата денег за купальник с торчащими волокнами - возможен ли отказ?
Такой вопрос: женщина приобрела купальник, после этого на двенадцатый день после покупки она пришла с требованием обменять или вернуть деньги за него. На нем вставки из синтетической сетки, так вот из этой сеточки стали торчать волокна. Она его уже эксплуатировала и плюс ко всему стирала в стиральной машине, хотя мы предупреждали, что уход за такими изделиями иной. Можем ли мы отказать ей в обмене и возврате?
Фаина, проведите экспертизу купальника (насколько я помню купальник не подлежит возврату) но если экспертиза подтвердит, что дефект возник в результате нарушения стирки (применение стиральной машины) потребителем, можно отказать.
СпроситьФаина, в данном случае, купальник возврату не подлежит, при условии, что покупатель был вами об этом уведомлен при покупке.
СпроситьЭто категория товаров, не подлежащих возврату. Поэтому возврат осуществить нельзя.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 42 из 47 431 Поиск Регистрация