Покупатель требует вернуть деньги за проданный комод с клопами - что делать?

04.11.2019, 04:02

• г. Иркутск

Д.утро! Подскажите, как правильно поступить. Я продала комод, который делала на заказ пару лет назад. Через 3 недели после покупки звонит покупатель и предъявляет, что проданный мной комод был с клопами. Его супруга по телефону говорит о том, что им комод не нужен, чтобы я вернула деньги за комод, перевозку и работу организации, которую она вызвала для травли насекомых. Как то странно получается, другие покупатели ни на что не жаловались, а у этого покупателя, как они сами утверждают, поям как нашествие. При этом у себя в квартире, а особенно в спальне никаких насекомых не обнаружено, ни я, ни ребенок не покусаны. Но покупатель утверждает, что коопы были на задней стенке комода, при осмотре они это увидели. На задних стенках оставшейся моей мебели ничего подобного не было и при тщательном осмотре ничего не обнаружено. Я сама лично частично разобрала его для транспортировки, так как он не проходил через межкомнатную дверь, при съеме столешницы все пазы и пластиковые соединения были чистыми. Что мне делать в моем случае?

Читать ответы (1)

Деньги за работу
Вернуть деньги
Комод на заказ

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Малых А.А. 4.5

04.11.2019, 04:24,

г. Долгопрудный

Если действительно хотите по существу разобраться - закажите экспертизу у соответствующего энтомолога, который и определит, откуда и когда клопы взялись, по результатам экспертизы и примете решение.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59