Банк Тинькофф требует повторного погашения штрафов после их возврата - куда обратиться?
У меня есть кредит в Тинькофф банке,27 числа каждого месяца мы платим кредит на ту сумму что стоить в договоре 1850 р. ,имелись просрочки на один день но мы их полагали сразу сумма небольшая 271 р. Потом 2 дня просрочки и тоже погасили вместе с основным долгом. Однако банк вынес нам претензии и шраф за то что к ним вовремя не поступали деньги. Я позвонила в банк и на основании договора указала что в самом договоре стоить дата платежа 27 число. И мы регулярно платим оставила заявку на расмотрение штрафов. Банк прислал эсм что рассмотрели и убрали шрафы притом необходимую сумму в 674 р нужно вложить что бы погасили основную сумму за месяц т.е шрафы от банка зачислелна основную сумму в месяц 1183, получается что мы вносим остаток а банк вернул шрафы и мы за месяц расстались. Однако спустя день после возврата штрафов банк снова стал звонить и просить погасить шрафы какие мы не знаем результаты с сотрудниками по тел ничего не дали. Куда обращаться.
Никуда, ждите, пока банк пойдет в суд взыскивать с вас долг, потом будете в суде обосновывать свою позицию.
Спросить