Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить ситуацию, когда клиент получил неверную информацию о местонахождении доктора в колл-центре

06.11.2019, 12:54
• г. Санкт-Петербург

Хотела уточнить вопрос. Я работаю в колл-центре, не давно был такой случай. Я записала мамочку с ребенком к доктору и сказала ей не правильный адрес. Она вызвала такси, что бы добраться до туда, естественно пол-ки там не оказалась. Теперь она звонит в колл-цент и требует возврат денег за таки. Как действовать в такой ситуации?

Читать ответы (1)
Требуют возврата денег
Центр возврата денег
Центр возврата
Ответы на вопрос (1):

Для начала стоило бы принести извинения. Она вправе предъявить Вам лично претензии и взыскать с Вас убытки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги