Мех на куртке от итальянского бренда оказался искусственный - требую компенсацию за обман потребителей

09.11.2019, 09:51

• г. Москва

Я купила мужу куртку известного итальянского бренда, на этикетке написано nutria, крутка из ткани с большим капюшоном отделанным внутри мехом очень похожим на щипанную итальянскую нутрию. Курка была приобретена в бутике этого бренда в Италии в прошлом году. В этом году, до наступления зимы я понесла куртку в химчистку и там мне сказали что мех не натуральный, я подпорола мех от ткани и убедившись что основа у меха тоже тканевая, согласна с тем что мех искусственный. Бренд очень дорогой и серьёзный, магазин бренда находится на улице Montenapoleone , цена куртки составляет несколько тысяч евро. Я хочу не просто возврата денежных средств, но требовать неустойку за обман потребителей известным и очень дорогим и уважаемым брендом. Невозможно указать номер тел с итальянским кодом, поэтому указываю мой whatsapp +393281439727

Читать ответы (2)

Возврат денежных средств
Денежные средства
Обман потребителя

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

09.11.2019, 09:54,

г. Москва

Направляйте письменное требование о расторжении договора купли-продажи товара и возврате Вам средств. В случае отказа вопрос решается в судебном порядке.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

09.11.2019, 10:04,

г. Москва

Инна, тут вопрос в том, заявлено ли ими, что куртка должна была быть с отделкой из именно натурального меха.

Уточните это, например, на сайте производителя.

Из вопроса я этого пока что не вижу.

Само по себе, что куртка выпущена известным и дорогим производителем, не означает, что он не может использовать в производстве искусственные материалы. Похоже оно может быть на что угодно, это ни о чем не говорит.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59