Елена
19.11.2015, 20:06
Проблема с дефектом на телефоне из Евросети - возможность обмена или возврата денег
Читать ответы (2)
Сегодня купил телефон, дефект обнаружил дома, могу я вернуть деньги или обменять на другой?
• г. Хабаровск
Сегодня купил телефон, дефект обнаружил дома, могу я вернуть деньги или обменять на другой?
Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):
11.11.2019, 15:05,
г. Хабаровск
11.11.2019, 15:05,
г. Владимир
Добрый день, в чем дефект?
Спросить
Автор вопроса
Екатерина
11.11.2019, 15:07,
г. Советская Гавань
Не закрывается плотно задняя крышка.
Спросить
11.11.2019, 15:09,
г. Владимир
В этом случае Вам необходимо обратиться в магазин с письменным заявлением. (2 экз). На втором экземпляре Вам сделают отметку о получении. Таким образом у вас будет подтверждение, что вы написали претензию. После чего телефон обязаны заменить или вернуть денежные средства. Заявление могу помочь написать.
Спросить
Юрист
8 800 505-91-11
11.11.2019, 15:11,
г. Каспийск
Здравствуйте. Если этот дефект от производителя, вы телефон не роняли и сами его не открывали, то при наличии необходимых чеков о покупке товара, то проблем не должно возникнуть. Вы можете либо обменять телефон, на телефон такой же стоимости, либо можете деньги забрать.
Спросить
Автор вопроса
Екатерина
11.11.2019, 15:12,
г. Советская Гавань
Если можно, напишите какими статьями я могу пользоваться.
Спросить
11.11.2019, 15:22,
г. Калининград
Ст 18 Закона "О защите прав потребителей"
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара".
Спросить
Юрист
8 800 505-91-11
11.11.2019, 15:23,
г. Каспийск
25-й статье ФЗ о Защите прав потребителей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация
показать ещё
Дмитрий
30.06.2015, 17:01
Возможно ли получить возврат денег или обменять телефон, обнаруженный дефект в корпусе, в день покупки?
Читать ответы (1)
Михаил Арнольдович
09.11.2014, 17:36
Возможность возврата или обмена сотового телефона без экспертизы при обнаружении дефекта в течение 14 дней.
Читать ответы (2)
Ольга
09.09.2015, 08:28
Как обменять телефон на модель без дефекта или вернуть деньги
Читать ответы (1)
Степанида
26.05.2016, 11:46
Проблемы с новым телефоном из Евросети - как вернуть деньги или обменять товар
Читать ответы (1)
Руслан Сафарович
22.07.2014, 13:23
Я купил сотовый телефон с рук но в нем оказался дефект дефект я обнаружил дома могу ли я вернуть обратно свои деньги?
Читать ответы (1)
Александр
23.08.2015, 19:20
Проблемы с новым телефоном - возможность обмена или возврата?
Читать ответы (2)
Максим
18.09.2015, 20:41
Телефон после гарантийного ремонта - новый экран, но проблема с чтением сим-карты. Как решить ситуацию?
Читать ответы (1)
Дмитрий
01.08.2015, 05:43
Возможность обмена телефона на новый при наличии дефектов через 5 дней после покупки
Читать ответы (2)