Сломался бегунок на молнии пуховика - могу ли я Вернуть пуховик и требовать деньги, товар ношеный и срок 14 дней прошёл!

199₽ VIP

Можете, т.е. он имеет недостаток. А в этом случае согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" вправе его вернуть. Предъявите претензию. Срок 10 дней на возврат денег. И 14 дней тут не причем.

Не важно, что прошел срок 14 дней. И не важно, что товар ношенный. Это совершенно другое основание. Если в товаре недостаток то можете вернуть. Пишите претензию, Ст.18 закона О защите прав потребителей. Продавец обязан принять товар и провести экспертизу. При отказе подавайте иск в суд.

Можете требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег, если докажите, что поломка является производственным браком. Согласно ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Для обоснования претензии необходимо сделать экспертизу качества товара. На основании экспертизы необходимо подавать продавцу претензию.

Здравствуйте, пуховик не является технически сложным товаром, поэтому, можете требовать замену пуховика или возврат денег. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Здравствуйте уважаемая Анна!

Отвечу проще, пусть и не так быстро. Надеюсь что мой ответ будет Вам полезен или поможет Вам.

У Вас товар с недостатком. Он некачественный.

А это означает, что Вы можете вернуть пуховик.

Понятно что без молнии он Вам не нужен.

И что не молнию в этом случае меняют, а целиком пуховик.

Поэтому Вам надо обращаться к продавцу.

Закон на Вашей стороне (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Если откажет менять или возвращать деньги - тем хуже для него.

Суд поможет.

Надеюсь ответ Вам понятен.

Удачи Вам!

Гарантия распространяется на все изделие целиком. Молния является неотъемлемой частью куртки, без которой изделие невозможно эксплуатировать. Ст. 19 ЗПП устанавливает, что гарантия на комплектующие изделия считается равной гарантии на основное изделие, если иное не установлено договором. А хитрые продавцы пишут, что на фурнитуру гарантия не распространяется. Единой практики нет. ФУРНИТУРА: вспомогательный материал, приклад, необходимый в производстве, ремесле ”например при шитье обуви - застежки, пряжки и т. п.”

Но судиться я бы не стал, себе дороже, по деньгам.

В соответствии со ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Не нужно питать иллюзий, что из-за поломки бегунка вам заменят пуховик. Конечно вы имеете право согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей написать претензию, но заранее можно предугадать ответ продавца. Вам откажут. А в суде попробуйте доказать, что вы не сломали бегунок по собственной неосторожности. Дешевле будет заменить бегунок в любой мастерской. Всего доброго.