Сдал телефон на замену аккумулятора, оказался развод - что делать?
Сдал телефон на негарантийную замену аккумулятора, в итоге позвонили и сказали нужно ремонтировать плату стоит 1300 руб., после чего в течении дня перезвонили сказали ремонт не помог нужно дальше ремонтировать плату и это будет стоить 6300 руб. я согласился, но вскоре понял что меня разводят на деньги, так как телефон быстро разряжался только на морозе после консультации с другими сервисами были подтверждены мои подозрение позвонил в сервис попросил не проводить работы и вернуть телефон каким я его сдавал в ремонт, мне сказали что телефон уже распаян и в первоначальный вид его уже не вернуть. Только могут вернуть его неисправным. Вопрос в акте указано только замена АКБ все остальные работы, согласовывались по телефону, могу ли я их не оплачивать!? И если телефон был повреждён в следствии ремонта могу я потребовать вернуть полную стоимость телефона!? Чеки имеются.
Максим!
Давайте по порядку. Лучший вариант, не забирать пока телефон.
Напишите претензию со своими требованиями.
Если не удовлетворят по ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.131-132 ГПК РФ. В случае необходимости (не признания вашего иска) стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст.79 ГПК РФ.
Всего доброго!
СпроситьКакие то устные договоренности по телефону не имеют юридического значения-должно быть ваше письменное согласие на дополнительные работы по ремонту Нет такого согласия-можете не платить
Для возмещения полной стоимости телефона вам нужно иметь доказательства стст 55-56 ГПК РФ,что телефон поврежден в результате ремонта Потребуется на этот счет экспертное заключение ст 79 ГПК РФ Просто так, утверждая на словах, что телефон поврежден в результате ремонта вы не вернете полную стоимость.
СпроситьПри получении смартфона в офисе сервисного центра мною обнаружено что телефон имеет следы жидкости под стеклом смартфона и неплотное прилегания стекла к тачскрину. Телефон забрал, в притензии написал вернуть полную стоимость телефона по чеку за испорченный смартфон в течении 3-х рабочих дней так как внешний вид смарфона в процессе ремонта был испорчен. Если в удовлетворение заявленного мною требования будет отказано, либо нарушены сроки его удовлетворения, обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, компенсация морального вреда, оплата юриста, уплата штрафа за несоблюдение удовлетворения требования потребителя.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 120 из 47 431 Поиск Регистрация
Красноярск - онлайн услуги юристов
Проблемы с телефоном после замены материнской платы - возможность возврата денег или замены?
Проблемы с заменой дисплея на телефоне Xiaomi Redmi Note 3 Pro - Как вернуть деньги за диагностику?
Длительный срок ремонта телефона - что указано в заявлении на страховку?
Как отказаться от ремонта и потребовать возврат денег после приобретения неисправного телефона?
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Могут ли отказать в замене телефона, если было подписано акт приёмки из ремонта?
