Проблемы с заказом ботинок в интернете - неправильный размер и модель, заблокировали обмен. Как решить данную ситуацию?

• г. Калининград

Заказала в интернете ботинки,, сначала мне пришёл не тот размер, а потом не та модель, что делать?

Хотела бы поменять, а меня заблокировали. Что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Пишите досудебную претензию на адрес магазина, а затем в суд по месту нахождения магазина. Если считаете, что совершено преступление, то обращайтесь в полицию с заявлением, достаточно распространенная схема.

Спросить

Необходимо направить интернет-магазину соответствующее претензионное требование на основании норм Закона о защите прав потребителей.

В случае, если требование добровольно удовлетворено не будет, обращаться в суд за защитой прав, в том числе компенсацией морального вреда.

Спросить
Сергей
03.08.2009, 10:35

Как вернуть деньги за неправильно заказанный динамометр через интернет?

По заданию директора компании я через интернет заказал динамометр, наша компания оплатила, только через месяц выяснилось что динамометр не той модели. Модель динамометра мне была предложена продавцом исходя из целей применения. Ознакомиться с моделью я мог только по краткой характеристике на сайте. Продавец отказывается поменять динамометр на другую модель или вернуть деньги. Что я могу предпринять? С уважением Григорий.
Читать ответы (5)
Татьяна
07.12.2020, 18:52

Неправильный заказ - что делать, если полученный товар не соответствует заказанному в интернете?

Что делать? Я заказала по интернету один товара мне пришёл совершенно другой. Прислали не тот товар, который заказала в интернете.
Читать ответы (3)
Татьяна
03.03.2017, 17:44

Проблемы с заказом ботинок в интернет-магазине Timberland в СПб - как бороться с мошенниками?

Полглда назад заказала ботинки в интернет магазине Timberland в СПб. прислали не ту модель и не тот размер. Пишу. звоню. Никто не отвечает отослала их сестре со всеми чеками она живёт в СПб. ей один раз ответили. Сказали что перезвонят как появится моя модель и опять молчание. Теперь и у неё трубку не берут. А сайт существует и моя модель и размер всё есть. Подскажите как с этими мошенниками мне бороться.
Читать ответы (1)
Маша
15.12.2018, 12:38

Как решить проблему с неправильным размером заказанных ботинок, когда продавец отказывается вернуть деньги?

Заказала в интернете ботинки, забрала из через несколько недель после того, как их привезли. Приехала домой, а размер оказался не тот, который заказывала. Деньги возвращать не собираются. Что делать?
Читать ответы (2)
Георгий
30.09.2015, 12:31

Покупка телевизора - Как вернуть товар, отличающийся от ожидаемого?

Пришёл в магазин купить конкретную модель телевизора, консультант сказал, что данной модели нет, но есть другая, отличается незначительной мелочью. Я купил другую модель, но приехав домой, в интернете вычитал, что телевизор, который я купил значительно отличается от той модели, которую я хотел изначально. Прошло 5 дней с момента покупки. Как мне вернуть телевизор?
Читать ответы (1)
Антон
03.04.2017, 20:32

Проблема с заказанными ботинками - неправильный размер и отказ от обмена и возврата

Я заказал ботинки в интернет магазине BAT NORTON, 44 размера. Получил заказ и обнаружил что ботинки мне жмут, я прошёл 200 метров и натер мозоли данными ботинками. Обратился на горячую линию и мне сказали что ботинки ношеные и обмены и возврату не подлежат. На звонки и письма отвечает один и тот же человек. Меня попросили сверлится с размерным рядом данной компании, 44 размер у них 281 см, моя ступня 27 см. Эти же ботинки мне вернут обратно. Как я могу решить данную проблему. Стоимость ботинок 10990₽ предоставили скидку в размере 5% для первой покупки.
Читать ответы (2)
Елена
18.08.2017, 01:06

Возможно ли вернуть купленный телефон и обменять его на желаемую модель?

Можно ли вернуть телефон на следующий день покупки? Хотела заказать телефон через интернет в магазине консультант сказал такой модели нет я открыла их сайт дома и эта модель есть а мне пришлось взять другой телефон можно ли теперь купленный поменять на тот который хотела заказать?
Читать ответы (2)
Александр
17.10.2016, 13:59

Фейковые зимние ботинки из интернет-магазина - как отказаться от товара без оплаты за пересылку?

Заказал с интернет магазина зимние ботинки с мехом известной фирмы тимбирлейд но почитав в интернете что фирма тимбирлейд не выпускает ботики ни смехом а просто как весна осень а по структуре материала что можно и в зиму их носить а все остальное являются фейками [хорошей подделкой] товар пришел на почту могу я отказаться от етого товара и при этом не платить за пересылку данного товара интернет магазину.
Читать ответы (1)