В акте написано, что мы за гарантийную обработку должны заплатить еще деньги, за препарат 1500 рублей.

• г. Челябинск

Вызвали службу по уничтожению муравьев, в течении 2 недель они не исчезли. В акте написано, что мы за гарантийную обработку должны заплатить еще деньги, за препарат 1500 рублей. Гарантийные обязательства 10. исполнитель по итогам оказания услуги предоставляет гарантию 24 мес. в случае, если по итогам обследования объекта для полного уничтожения вредителей необходимо провести закрепительную обработку или иной комплекс мер, гарантийные обязательства вступают в силу только после проведения всех мер, в том числе закрепительной обработки. Если заказчик отказывается от проведения комплекса обработок, гарантия результата исполнителем не может быть предоставлена. 11 гарантийные обязательства вступают в силу после исполнения всех мер 13. одна гарантийная обработка на услуги может быть проведена не раньше чем через 21 день.14.повторный выезд в период гарантии осуществляется при наличии живых..., в отношении которых проведена обработка в течении 7 дней с момента предъявления требований. При этом заказчик обязуется компенсировать препараты и иные материалы, используемые в работе в размере 50 % от стоимости услуги, но не менее 1200 р.

Читать ответы (0)

Челябинск - онлайн услуги юристов

Наталья
24.10.2013, 18:33

Организация службы дезинфекции вводит в заблуждение клиентов, не указывая на скрытые условия гарантии на уничтожение клопов

Конфликтная ситуация со службой дезинфекции. На сайте указанна следующая информация: Мы заключаем договор на уничтожение клопов в Санкт-Петербурге, прописываем условия гарантии: Годовое обслуживание: - гарантия 1 год (12 месяцев) на уничтожение насекомых это вводит в заблуждение, что в случае необходимости повторной обработки, она осуществляется бесплатно в договоре написанно: Гарантийные условия: Исполнитель производит повторную обработку не раньше 30 дней. Гарантия не распространяется на коммунальные и частично обработанные квартиры. Оплата вызова мастера производится из расчета: восемьсот рублей повторная. Так как нигде не указано что по сути гарантия - это скидка в размере 30 процентов от общей стоимости, можно ли привлечь организацию к ответственности за то что она вводит в заблуждение что услуга бесплатна? Так как гарантия должна подразумеваться - уничтожение насекомых, их отсутствие.
Читать ответы (1)
Наталья
16.08.2018, 05:59

Платная гарантия от клопов - правомерно ли требование оплаты за повторную обработку?

Вопрос такой: Я вызвала службу по обработке квартиры от клопов, они дали мне гарантию 4 месяца, через 2,5 месяца у меня опять появились клопы, я обратилась по гарантии, чтоб обработали повторно, но с меня потребовали оплату препарата, как оказалось в гарантийном талон мелким шрифтом написано, что при повторной обработке по гарантии я должна оплатить химикат. Имеет ли право ИП давать платную гарантию? Документ который они мне дали прилагаю.
Читать ответы (1)
Александр Николаевич
19.08.2014, 10:00

Сомнения в достоверности банковской гарантии - Правомерно ли заказчику неоплачивать работы?

Организация выполнила работы по договору строительного подряда. Работы выполнены в полном объеме, качественно, в срок и приняты заказчиком. Договором в качестве обеспечения исполнения гарантийных обязательств, предусмотрено предоставление подрядчиком в адрес заказчика банковской гарантии на период гарантийного срока. Заказчику предоставлена банковская гарантия, факт выдачи которой в последствии не был подтвержден банком ее выдававшим. Таким образом заказчик не принял данную гарантию и отказался выплачивать оставшуюся часть суммы за выполненные работы. В договоре прописано что одно из условий окончательного расчета по договору является предоставление б.гарантии. В настоящее время у подрядчика идет судебное разбирательство с банком, выдавшим недействительную банковскую гарантию. От заказчика не поступало никаких уведомлений о каких либо недостатках в результате работ и требований их устранить согласно гарантийным обязательствам. В данном случае интересует, правомерно ли заказчик неоплачивает результат выполненных работ из за сомнений в достоверности в банковской гарантии, учитывая что данная гарантия обеспечивает исполнение подрядчиком своих обязательств исключительно в гарантийных случаях, которых еще не было да и у заказчика нет оснований предполагать что подрядчик будет уклоняться от исполнения гарантийных обязательств?
Читать ответы (1)
Надежда
14.01.2014, 08:57

Заказчик требует возврат денег после неудачной дезинсекции - правомерное ли его требование?

Дезинфектор произвел дезинсекцию (обработку против клопов) в квартире. Через несколько дней Заказчик позвонил с заявлением, что его не устраивает результат обработки. Дезинфектор предложил придти, обследовать квартиру и в случае необходимости провести повторную обработку. Заказчик отказался и вызвал другую фирму. На следующий день пришел в отдел требовать деньги обратно. Правомерно ли это со стороны Заказчика? Договор не оформлялся, договаривались в устной форме, заказчика все устроило.
Читать ответы (1)
Наталья Геннадьевна
18.12.2014, 01:17

Банк отказался отозвать мои персональные данные - что делать дальше?

Отправила письмо в отп банк об отзыве персональных данных и получила вот такой ответ: Согласие на обработку данных указано в Заявлении, подписанном Вами при оформлении кредита, которое в настоящее время хранится в Банке. Обработка персональных данных осуществляется Банком в соответствии с. Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - «Закон»). Относительно сроков хранения и обстоятельств, условий, при которых документы, содержащие персональные данные Клиента подлежат уничтожению или обезличиванию, Банк сообщает следующее: 1. Согласно п.4 ст.21 Закона, в случае достижения цели обработки персональных данных, оператор обязан прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и уничтожить персональные данные, или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных, либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом или другими федеральными законами. Согласно ст. 17 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», организация обязана хранить бухгалтерскую документацию (в том числе, содержащую и персональные данные клиента) в течение сроков, устанавливаемых в соответствии с правилами организации государственного архивного дела, но при этом минимальный срок хранения не может быть менее пяти лет. 2. Документы, содержащие персональные данные Клиента, подлежат уничтожению или обезличиванию по решению суда или по истечении пяти лет после исполнения обязательств по Договору, а также в иных предусмотренных законодательством РФ случаях. К сожалению, в настоящее время мы не можем удалить Ваши персональные данные, в соответствии с действующим законодательством, Банк обязан хранить. Ваши персональные данные. После окончания срока действия кредита/пяти лет обязуемся, что данные будут удалены. Надеемся, что наш ответ помог прояснить ситуацию. Как действовать мне дальше?
Читать ответы (1)
Дарья
15.07.2022, 17:11

Поставщик отказывается признавать гарантию, предоставленную подрядной организацией после монтажа товара.

Поставщик отказывается признавать гарантийным товар, который продал нподрядной организации, т.к. гарантия началась с момента отгрузки со склада поставщика, а подрядная организация дала гарантию покупателю с момента монтажа. Гарантийный случай произошел в период действия гарантии, предоставленной клиенту, но за рамками периода действия гарантии от производителя.
Читать ответы (3)
Андрей
25.07.2019, 07:49

Ответ на заявление об отзыве персональных данных в соответствии с Федеральным законом О персональных данных

Мной был направленно письмо об отзыве персональных данных. В соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. Согласно ч. 5 ст. 21 указанного Закона, В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами. На основании вышеизложенного, руководствуясь ч. 2 ст. 9, ч. 5 ст. 21 Федерального закона «О персональных данных», заявляю об отзыве своего согласия на обработку персональных данных и необходимости прекращения всех форм обработки моих персональных данных в течение 30 дней с момента получения Вами настоящего заявления. На что получил ответ: На Ваше требование о прекращении обработки персональных данных, Общество поясняет следующее. В соответствии с частью 2 статьи 9 ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ (далее – ФЗ «О персональных данных»), согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. Указанной нормой закона также предусмотрено, что в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор (Общество) вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных, в частности, в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных». Согласно пункту 5 части 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных допускается в случае, когда такая обработка необходима в соответствии с требованиями действующего законодательства. Обработка персональных данных после получения отзыва согласия на обработку персональных данных осуществляется Обществом в соответствии с п.2 ст.9, п.п.2 п.1 ст.6 ФЗ "О персональных данных", а именно в целях исполнения п. 4 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", а также "Положение о требованиях к правилам внутреннего контроля не кредитных финансовых организаций в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (утв. Банком России 15.12.2014 N 445-П). На основании вышеизложенного и нормах законодательства, сообщаем Вам, что обработка Ваших персональных данных будет осуществляться Обществом в сроки, установленные действующим законодательством. Как я понимаю они оказываются от моего заявления об отзыве персональных данных?
Читать ответы (1)
Мария ивановна
14.05.2014, 01:40

Договор оказания услуг по благоустройству территории.

ДОГОВОР возмездного оказания услуги по благоустройству территории (между физическими лицами; оплата после оказания услуги; не допускается привлечение третьих лиц для оказания услуги)1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услугу по благоустройству территории., а Заказчик обязуется оплатить эту услугу. 1.2.Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услугу а именно: Исполнитель будет посещать территорию Заказчика для проведения работ по обслуживанию и благоустройству, не реже четырех раз в месяц (один раз в неделю); Исполнитель посещает в день и время по согласованию с Заказчиком подготовка и благоустройство территории в необходимом количестве поддержание территории в надлежащем состоянии (чистка грунта, стекол, иск. растений, камней, коряг, и так далее); обеспечение Заказчика консультациями и рекомендациями по содержанию и благоустройству территории Сроки оказания услуги: - начало — 01 января 2014 года; - окончание-30 июня 2014 года. 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1. Исполнитель обязуется: 2.1.1. Оказать услуги, предусмотренные п. 1.1 настоящего Договора, с надлежащим качеством и в установленные настоящим Договором сроки. 2.2.2. В ходе исполнения настоящего Договора руководствоваться указаниями Заказчика. 2.2.3. Оказать услуги лично без привлечения третьих лиц. 2.2. Исполнитель имеет право оказать услуги до истечения срока, установленного п. 1.2 настоящего Договора (досрочно). 2.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, предупредив об этом Заказчика в письменной форме не менее чем за 10 дней, при условии полного возмещения Заказчику причиненных таким отказом убытков. 2.4. Заказчик обязуется: 2.4.1. Предоставить Исполнителю сведения, информацию, необходимые для исполнения настоящего Договора. 2.4.2. Оказывать содействие Исполнителю в оказании ими услуг, в том числе по требованию Исполнителя незамедлительно предоставлять им все необходимые сведения и документы. 2.4.3. Оплачивать услуги Исполнителя в размере, порядке и на условиях, установленных разделом 3 настоящего Договора. 2.5. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных ими расходов. 2.6. После оказания услуг по настоящему Договору в полном объеме стороны подписывают акт об оказании услуг. Акт об оказании услуги составляется Исполнителем и представляется Заказчику. Заказчик обязан рассмотреть и подписать его в течение 5 дней с момента получения. При наличии замечаний либо претензий к оказанным Исполнителямем услугам Заказчик указывает об этом в акте об оказании услуг. 3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 3.1. Сумма вознаграждения Исполнителя составляет 6000 (шесть тысяч) рублей. 3.2. Заказчик обязан оплатить услугу Исполнителя в течение 5 (пяти) дней с момента оказания услуги по настоящему Договору в полном объеме путем передачи наличных денежных средств Исполнителю в равных долях (со следующим распределением долей: 1000 (одна тысяча) рублей ежемесячно после подписания акта о проделанной работе). 4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 4.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до исполнения сторонами своих обязательств. 4.3. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами. 4.4. В случае невозможности разрешения сторонами разногласий путем переговоров такие разногласия передаются для рассмотрения в суде общей юрисдикции в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.5. По вопросам, не урегулированным Договором, подлежит применению законодательство Российской Федерации. 4.6. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу только в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны обеими сторонами. 4.7. Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. 5. АДРЕСА, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН.
Читать ответы (3)
Мария
19.04.2016, 14:38

Соглашение о передаче и использовании персональных данных при трудоустройстве оператором домашнего колл-центра в банке

Хочу устроиться на работу в банк оператором домашнего колл-центра. В договоре в последнем пункте не совсем понимаю что они могут делать с моими данными. Скажите пожалуйста, может ли банк использовать мои данные в нехороших целях?) Посредством заключения настоящего Договора Исполнитель дает свое согласие Заказчику на обработку своих персональных данных любыми способами, в том числе включая осуществление сбора, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование и распространение (включая передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также вышеуказанную обработку иных своих персональных данных, полученных в результате их обработки, в связи с заключенным Исполнителем Договором, для создания информационных систем персональных данных Заказчика, а также в любых других целях, прямо или косвенно связанных с взаимоотношениями Сторон, вытекающими из настоящего Договора, в том числе в части раскрытия информации (предоставление персональных данных) любым третьим лицам на основании соответствующих запросов или без таковых. Под персональными данными Исполнителя понимаются любые относящиеся к Исполнителю сведения и информация на бумажных и/или электронных носителях, которые были или будут переданы Заказчику Исполнителем или поступили/поступят к Заказчику иным способом для заключения гражданско-правового (-ых) договора (-ов) между Исполнителем и Заказчиком. Настоящее согласие в соответствии со ст. 6. Федерального закона «О персональных данных» дает право Заказчику в период с момента заключения Договора и до сроков, установленных нормативными документами, в течение которых Заказчик обязан хранить информацию об Исполнителе, обрабатывать персональные данные Исполнителя с помощью своих программно-аппаратных средств.
Читать ответы (2)