Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с дорогим матрасом известного бренда - отказ возврата и наличие стойкого химического запаха

04.12.2019, 14:57
• г. Тюмень

Купили очень дорогой матрас известного бренда. Покупку совершили 29.11.19, матрас доставили нам спустя пару дней. Матрас надлежащего качества, но имеет очень стойкий химический запах. Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на пункт договора о невозврате (который в свою очередь ссылается на постановление Правительства № 55 от 19.01.98). А запах по заявлению продавца вещь субъективная и его нельзя измерить. Скажите, как вернуть деньги за товар.

Читать ответы (4)
Как вернуть деньги
Договор возврата
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (4):

Напишите продавцу претензию и вручите ее но продавец то прав.

Спросить

Павел, добрый день.

Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права?

Для того, чтобы помочь Вам нужны важные подробности. Где вы купили товар? В торговом зале или заказали по интернету?

Спросить

Пишите претензию на возврат, указывайте именно на стойкий химический запах. Если в течении 10 дней не вернут деньги-можете обращаться в суд. Но в суде необходимо будет заявить о проведении экспертизы и её оплатить.

Спросить

Обратитесь в Роспотребнадзор для проведения экспертизы для выяснения вопроса - представляет ли товар угрозу здоровью? В случае отрицательного заключения, товар не может быть возвращён.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тюмень - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги