Как поступить, если покупатель требует возврат денег после совершения покупки на Avito

Решила продать вещь через AVITO, очень быстро мне позвонили и сказали, что товар хотят приобрести! Деньги покупатель решил перевести мне на карту! Я дала ромер карты и покупатель сказал, что к моей банк. Карте необходимо привязать моб. телефон покупателя! Я это все сделала! На карту деньги на поступили, клиент сказал, что по возможности оплатит при встрече за товар! Покупатель больше не звонил и я уже не вспоминала об этом! Через неделю муж перевел мне денежную сумму на сбербанк карту! Денеги через 2 минуты исчезли, наверно ушли этому покупателю? Скажите пожалуйста! Могу ли я вернуть свои деньги? Спасибо Пристина.

Покупатель в течение года покупал несколько мелких вещей неофициально (без договора) через интернет площадку, переводя моментальные платежи под "честное слово". Никаких данных о покупателе у меня нет (адрес, номер телефона или реальное имя). На мои просьбы забрать вещи покупатель не отвечает. Но если видит что-то, что ему нравится у меня на странице - переводит еще деньги без спроса. Мне эта ситуация крайне неприятна. Я не хочу больше хранить купленные вещи: я хочу, чтобы покупатель или их забрал или вернуть деньги, чтобы выставить вещи заново на продажу. Каким образом это можно сделать? Как можно "отшить" назывного покупателя и не навлечь на себя неприятности?

Мой знакомый решил продать инструмент позвонили с другого города сказали, что хотят купить. Мой знакомый дал свой номер карты и сказал, что как только получит деньги на руки, то сразу поедет и сдаст инструмент в транспортную компанию. Деньги были переведены утром. Мой знакомый звонил в банк каждые 2 часа. Деньги были в обработке. Покупатель в час дня написал смс что он отзовет деньги, если ему нескажут номер накладной по сданному грузу. Т.к деньги находились в обработке и покупателю бесполезно было что-то говарить, что денег на руках еще нет. дал ему номер временной накладной. В 17.00 позвонив в банк ему сказали. Что деньги доступны для выдачи. Но получить их так и несмог. Позвонил в банк ему сказали, что карта заблокирована банком с перевыпуском. Знакомый сразу же позвонил покупателю и сказал, что у него карта заблокирована и тому нужно написать заявление на отзыв денег. На следующий день от покупателя пришла смс с текстом. Если ты мне вышлешь инструмент. То по его прибытию тебе разблокируют карту. Если нечего не вышлешь, то напишу заявление о мошенничестве. После чего было понятно, что покупатель заблокировал карту. Теперь стращает заявлением в полицию о мошеннечестве. Если невышлет инструмент. Т.к деньги на карте. Как можно вернуть ему деньги, чтобы несвязываться с ним. и как вообще покупатель мог заблокировать карту, что даже были удивлены в сбербанке. О том что не хозяин карты ее заблокировал.

Я продавала на авито б/у вещь, отправляла в другой город наложенным платежом, покупатель вещь забрал на почте и его не устроило качество вещи, покупатель обвинил меня в том, что я прислала подделку под видом фирменной вещи и это мошенничество, я ввела покупателя в заблуждение и это уголовное дело. Покупатель потребовал возврата денег на что я ответила что возвращать пока еще нечего т.к.деньги от наложенного платежа продавец получает в течение нескольких банковских дней после выкупа посылки, а так как сейчас праздники, то деньги мне придут только после 9.01.я предложила покупателю отправить мне вещь обратно наложенным платежом и я вещь выкуплю так же на почте. Обнаружит ли полиция в моих действиях состав преступления если покупатель все-таки решит написать заявление?

Я собственник интернет-магазина детских товаров. Оформлено ИП. Покупатель сделал заказ, оплатил его. Товар был отправлен почтой России с указанием трек-номера покупателю для отслеживания. Но покупатель сообразил, что заказал абсолютно не тот товар, в итоге он ему не нужен. Посылка пришла в место вручения 4.10.16. Покупатель проигнорировал все сообщения почты, в итоге посылка идет обратно на адрес магазина. Покупатель гневно просит вернуть деньги за товар. Могу ли я, ссылаясь на закон "О защите прав потребителей", где сказано, что возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней, не возвращать ему деньги? В коробке с неполученным товаром лежит инструкция, прикрепленная к чеку, с правилами возврата в течение 7 дней. Также есть публичная оферта на официальном сайте магазина. Как поступить правильно?