Претензия о возврате денег за некачественные зимние ботинки - обувь осмотрена, но проблема не признана. Какие дальнейшие действия?
8 декабря купила зимние ботинки в магазине. 9 декабря при носке выявлен недостаток в виде окрашивания носков и ног. 10 декабря написала претензию в магазин о возврате денег за некачественный товар. Через три дня позвонили из магазина и сообщили, что обувь осмотрена товароведом факт окрашивания меха не выявлен, к заключению приложена чистая салфетка. Я устно отказала забрать обувь. Десять дней после предъявления претензии ещё не прошло. Подскажите, какие дальнейшие действия? Спасибо.
Здравствуйте, Оксана!
В случае, если по истечении 10 дней Вы получите отказ, то можете обратиться в суд.
СпроситьОксана, обращаться в суд.
Госпошлиной такие иски не облагаются.
Благодаря тому, что претензия была направлена, вы сможете требовать в суде дополнительно к требованиям о возврате денег выплаты потребительского штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 20 из 47 431 Поиск Регистрация
Екатеринбург - онлайн услуги юристов
Претензия на ботинки, купленные в магазине Спортмастер - отказ и дальнейшие действия.
Заголовок - Претензия по качеству ботинок с черным мехом - как действовать?

Как решить проблему с ботинками - последующие действия, чтобы получить возмещение и наказать владельца магазина.
Удалось ли защитить свои права - история с некачественной обувью и отказом магазина в удовлетворении претензии
