
Опыт недовольной покупательницы - проблемы с шубой и возможные последствия с отделом
Я купила шубу и через 4 дня поняла, что она мне велика в плечах. Пришла в отдел, поменять на размер поменьше, на что мне отказали потому что я её по носила и бирки срезала предложили её исправить у них в ателье, на что я согласилась. Потом вышла из отдела и позвонила на горячую линию где мне сказали, что я имею права её сдать. Я вернулась в отдел через 15 минут, а мою шубу уже начали переделывать. Я написала заявление на возврат и претензию на имя директора. Если мне откажут, как мне быть дальше?
Елена, вы запутались сами и запутали продавца. Если по человечески, то они вправе вам отказать.
Но, так как вы не заявляли претензии на переделку ранее, то рассмотрение в суде будет по претензии о возврате денежных средств (если дойдет до суда).
Это все имеет смысл, если претензия грамотная и вторая копия с печатью магазина у вас на руках.
СпроситьНе получится вернуть деньги.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 113 из 47 429 Поиск Регистрация
Архангельск - онлайн услуги юристов

Можно ли вернуть шубу в салон после отрезания бирки-книжечки?
ВОПРОС - Можно ли поменять куртку из натуральной кожи, у которой уже срезаны бирки, на размер меньше?
Могу ли я вернуть купленную в рассрочку шубу, если уже срезали чипы и бирки, а чек утерян?
Возврат товара с срезанной биркой - правила и сроки в интернет-магазинах
Продавец отказал в обмене шубы из-за срезанных бирки и киз - правомерно или нет?
Отсутствие лэйбла на шубе - прав ли продавец?

Проблема с возвратом покупки - почему продавцы отказываются возвращать деньги за содранную бирку?
Необходим совет - шуба слегка нагруди расходится, что делать?
