Изменения в правилах оплаты проезда банковской картой в общественном транспорте Нижегородской области - законно ли ограничение по количеству оплаты проезда на одной карте и как следует обратиться с жалобами?

398₽ VIP

Полагаю, что такое ограничение незаконно. Потому что необоснованно ограничивает права потребителей, предусмотренные Законом "О защите прав потребителей". жаловаться надо в прокуратуру (ст. 10 ФЗ О прокуратуре РФ)

Михаил. Конечно это безобразие и не законно. В прокуратуру имеете право обратиться по вашему вопросу с официальным заявлением, в соответствии с нормами ст.10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 № 2202-1 (далее – Закон о прокуратуре), а также Приказу Генпрокуратуры России от 07.12.2007 № 195 «Об организации прокурорского надзора за исполнением законов, соблюдением прав и свобод человека и гражданина».

В силу п. 6 Приказа № 195 проверка исполнения законов проводиться на основании поступившей в органы прокуратуры информации (обращений граждан, должностных лиц, сообщений средств массовой информации и т.п.), а также других материалов о допущенных правонарушениях, требующих использования прокурорских полномочий, в первую очередь - для защиты общезначимых или государственных интересов, прав и законных интересов групп населения, трудовых коллективов, репрессированных лиц, малочисленных народов, граждан, нуждающихся в особой социальной и правовой защите. См.www.consultant.ru

И ваш вопрос будут решать или для его разрешения ваше заявление "отпишут" в компетентные органы.

Всего доброго в разрешении вам этого вопроса!

Уважаемый Михаил!

Данное ограничение незаконно и оно ограничивает права потребителей. В прокуратуру надо в данном случае обращаться. Обращение пишите в произвольной форме с указанием нарушений. Должны рассмотреть в тридцатидневный срок и дать ответ. Прокуратура примет меры прокурорского реагирования.

ст.10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 № 2202-1, Приказ Генпрокуратуры России от 07.12.2007 № 195 «Об организации прокурорского надзора за исполнением законов, соблюдением прав и свобод человека и гражданина».

Жаловаться нужно в прокуратуру Нижегородской области, если речь идет О правилах оплаты проезда в общественном транспорте Ниже городской области. Эти Правила приняла администрация вашей области

Соответственно, согласно Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 № 2202-1 (далее – Закон о прокуратуре), а также Приказа Генпрокуратуры России от 07.12.2007 № 195 «Об организации прокурорского надзора за исполнением законов, соблюдением прав и свобод человека и гражданина».прокурорский надзор за исполнением и соблюдению законности в отношении этих Правил осуществляет областная прокуратура.

Нововведения связаны с тем, что оплата проезда по карте происходит не в момент приложения ее к считывающему терминалу (выполнения транзакции), а позднее. Если на карте недостаточно средств, чек все равно может быть выдан. В таком случае банк несет риски, а перевозчик получает деньги в любом случае. Таким образом банк может снизить риск при проведении оплаты пассажирами без денег на счете.

Банк просто обезопасил себя от финансовых потерь.

Здравствуйте, Михаил, даже пресс-служба Волго-Вятского банка признает:"Поэтому для подавляющего большинства пассажиров данное ограничение не является существенным" , то есть наличие ограничения, а посему нарушение прав потребителей в части невозможности оплаты проезда путем безналичного расчета.

В этой связи нарушение прав потребителей в сфере оказания транспортных услуг налицо, вне зависимости от градаций нарушенных права по-принципу существенности или тяжести.

Тоже считаю, что есть все основания для обращения в прокуратуру по основаниям ст.10 ФЗ " О прокуратуре.." , а так же в Роспотребнадзор.

Удачи Вам.

Прослеживается явное нарушение прав граждан при осуществлении оплаты на общественном транспорте.

Заинтересованное лицо, в т.ч. и Вы можете обратиться в прокуратуру с заявлением о нарушении прав гражданина.

В соответствии со ст.9 "Прокурор при установлении в ходе осуществления своих полномочий необходимости совершенствования действующих нормативных правовых актов вправе вносить в законодательные органы и органы, обладающие правом законодательной инициативы, соответствующего и нижестоящего уровней предложения об изменении, о дополнении, об отмене или о принятии законов и иных нормативных правовых актов".

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

После проверки прокуратурой и установлении в принятом решении банка, транспортной компании или нормативном акте власти, несоответствие действующему законодательству, будут они отменены, изменены, приведены в соответствие.

Жалобу можете адресовать в орган прокуратуры для проведения проверки на законность дейчтвий новвоведения оплаты за проезд

Приказ Генеральной Прокуратуры РФ от 7 декабря 2007 г. № 195 "Об организации прокурорского надзора за исполнением законов, соблюдением прав и свобод человека и гражданина"

В связи с произошедшими изменениями в законодательстве и структуре органов прокуратуры, в целях совершенствования надзора за исполнением законов, соблюдением прав и свобод человека и гражданина, приведения его в соответствие с новыми правовыми и социально-экономическими реалиями, руководствуясь п. 1 ст. 17 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», основными направлениями надзорной деятельности считается надзор за законностью правовых актов, соблюдением прав и свобод человека и гражданина, надзор в сфере экономики и экологической безопасности, предупреждение преступных проявлений.

Здравствуйте, подобное ограничение в пользовании банковским продуктом нарушает права потребителей, такое ограничение, это по сути изменение условий банковского договора, которое ограничивает потребителя в его возможностях Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Это же незаконно. Обратитесь в прокуратуру согласно Закона о прокуратуре.