Отдал телефон в МТС на проверку качества, уже прошло 33 дня, тишина ответа нет, что мне делать?
Отдал телефон в Мтс на проверку качества, уже прошло 33 дня, тишина ответа нет, что мне делать?
Добрый день! Допускается проводить проверку качества технически сложного товара до 45 дней. Согласно статьи 20 Закона о защите прав потребителей на основании поданного Вами письменного заявления Вам на период проведения проверки качества продавец должен был выдать аналогичный телефон из своего подменного фонда. Если Вы подавали такое заявление, а продавец аналогичный телефон не выдал, то можете требовать выплаты неустойки за весь срок проведения проверки качества вашего телефона из расчета 1 процент в день от стоимости вашего телефона.
СпроситьЗдравствуйте, Андрей!
Все зависит от того, какие конкретно требования Вы предъявляли при передаче телефона. В частности, если Вы просили проведения гарантийного ремонта, то его срок составляет 45 дней. В этом случае сроки еще не истекли.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 52 из 47 431 Поиск Регистрация