Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Интернет-магазин обманул - заказала оригинал, получила подделку и не собираюсь платить!

10.01.2020, 06:18
• г. Томск

Я заказала товар через интернет магазин. Обещали что будет оригинал, но когда я пришла на почту я даже по упаковке и весу посылки узнала что это не оригинал и я не собираюсь платить такие деньги за подделку. На почте я сказала что выкупать её не буду, на почте сказали что отправят её обратно через месяц. Но мне пришло смс уведомление что срок хранения 15 дней, я стала звонить операторам магазина а телефоны не доступны. На почте сказала про срок хранения они мне сказали что ничего мне не будет.

Читать ответы (1)
Сроки хранения
Пришло смс уведомление
Пришло уведомление
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

К сожалению, раз магазин не отвечает, скорее всего Вы попали на мошенников. Если же нет, то товар будет возвращен продавцу и они будут обязаны вернуть Вам деньги в полном объеме (за исключением расход по доставке).

Если деньги Вам не вернут - пишите заявление в адрес магазина с требованием вернуть денежные средства. Если ответа не поступит, либо придет отказ - обращайтесь в суд с иском на основании закона о защите прав потребителей.

Удачи Вам!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России