Как я потеряла свои деньги через Мобильный банк Сбербанка?

• г. Оренбург

Были похищены деньги со сберегательной книжки. К моей банковской карте Сбербанка была подключена услуга "Мобильный банк" на чужой номер телефона. Через систему Сбербанк Онлайн деньги сначала были переведены с Универсального счета на банковскую карту, а потом на номер телефона. Я никогда сама не входила в личный кабинет, не подключала Мобильный банк и никогда не делала операции через банк Онлайн. Деньги с книжки снимала только в офисах банка.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте!

Можете написать соответствующее заявление в банк. Обратиться в полицию. Нужно установить виновных, что вашей вины нет.

Спросить

Добрый день.

Пишите заявление в полицию по факту хищения денежных средств и заявление в банк о возврате средств и расследовании перевода и подключении мобильного банка.

Спросить

Здравствуйте, Лилия!

В данной ситуации Вам необходимо прежде всего обратиться с заявлением в полицию для установления виновных лиц.

Спросить