Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за не полученный планшет с Joom - рекомендации и советы

19.01.2020, 13:07
• г. Самара

Куда можно обратиться чтобы вернуть свои деньги с интернет-магазина joom, где я заказал планшет, а в результате не планшета ни денег? Служба поддержки joom молчит!

Читать ответы (6)
Вернуть свои деньги
Интернет магазине
Куда обратиться
Ответы на вопрос (6):

В магазине joom есть своя служба разрешения претензий, через которую необходимо решать вопросы (аналогичная служба разрешения споров есть у Aliexpress).

Увы, вопросы с данным магазином находятся вне Российского правового поля.

Спросить

Подайте претензию продавцу либо обратитесь в Роспотребнадзор.

Спросить

То есть свои деньги я назад никак не получу?

Спросить

Сначала оформите документы, шансы есть получить денежные средства обратно.

Спросить

Какие документы надо оформить?

Спросить

Здравствуйте Вячеслав!

Необходимо зайти в раздел "Мои заказы", найти товар и в графе "Вы получили этот заказ" необходимо выбрать пункт "Нет". После этого может открыться чат с сотрудником магазина. И если с момента заказа прошло более 75 дней, но менее 90, деньги должны быть возвращены на ту карту, с который был оплачен товар в течение 14 дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России