Я купила пальто в магазине снежной королеве для мамы, у них есть свое гарантийное ателье. Я договорилась, что мне его удленят, отогнут подпушку. Я его забрала, кодга дома мама стала мерять, оказалось, что оно все вытянуто, носить такое не возможно. С момента покупки прошло только 7 дней Обязаны ли они мне вернуть деньги за товар.

Инна, надо сначала написать им грамотно составленную претензию, затем подать иск в суд, в случае отказа.

Я его забрала, кодга дома мама стала мерять, оказалось, что оно все вытянуто, носить такое не возможно.

Неудачная подшивка плаща в магазине Снежная Королева - возможность возврата и рекомендации по обращению

Сегодня в магазине снежная Королева купила плащ стоимостью около 9000 р. При этом магазине есть ателье, где они подшивают и ремонтируют свои плащи, пальто, дубленки и шубы. Плащ мне не подходил по росту и их портниха мне его сегодня же подшила (укоротила). Я померила плащ, по длине он стал нормальный, я забрала его и поехала домой. Только дома я разглядела, что у него криво впереди подшит низ, есть большой переход в уровне подшивки ( (плащ подшит неаккуратно и не так, как на модели изначально! Вопрос: могу ли я завтра сдать плащ по этой причине? ...ведь это же портниха снежной королевы накосячила с низом...!? Если вдруг магазин не захочет идти навстречу, куда мне обращаться?

Читать ответы (3)

Отсутствие договора в ателье - Можно ли потребовать бесплатной переделки пальто и на основании чего?

Сшила пальто в ателье. Никаких договоров не подписывала, только квитанцию, где указана стоимость ткани и стоимость работы. Когда приходила на примерки меня все устраивало. Спустя три недели пальто было готово, я его померила и забрала. Носить пальто начала через неделю и выяснила, что оно мне широко в боках. С момента того, как я забрала пальто прошло 20 дней. Могу ли я потребовать от ателье бесплатной переделки? И на каких основаниях?

Читать ответы (2)

Возможность возврата и обмена ботиночков с проблематичной посадкой после недели покупки в магазине

Купила в магазине ботиночки (дорогие), когда их мерила в магазине, они мне понравились и я из магазина ушла уже в них, но пока дошла до дома, оказалось, что они очень неудобные, я в них не могу ходить. После покупки прошла неделя, могу ли я вернуть их в магазин и поменять на аналогичный товар?

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть пальто, купленное без примерки и оказавшееся малым?

Я купила пальто для мамы, но без неё. Продавец гарантировал, что пальто соответствует размеру 58. Когда привезла пальто домой, оно оказалось мало, наверное соответствует размеру 54-56. Могу ли я его вернуть? Покупка была 28.01, чек есть.

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть компьютер в магазин и вернуть деньги после 14 дней использования?

У меня такой вопрос. Я купила компьютер в магазине, но он мне не подходит, потому что он слабый (тормозит). С момента покупки товара не прошло 14 дней. Менять компьютер я не хочу, т.к. такой же не нужен, а добавлять деньги для покупки другого нет возможности. В связи с этим вопрос, возможно ли сдать его обратно в магазин и вернуть деньги? Чек есть, компьютер в полной исправности с упаковкой. Пользовалась всего полдня.

Читать ответы (2)

Возврат товара в интернет-магазин - правомерность процедуры и условия возврата

Я купила товар в интернет магазине мне он не понравился. Прошло три дня с момента покупки. Я позвонила в этот магазин и решила отказаться от товара. Мне сказали что ко мне приедет водитель заберет товар, отвезет его к ним на склад там они его проверяют и только после подтверждения того что товар в порядке мне вернут деньги. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Время возврата товара и возврат денег при покупке пальто - все что нужно знать

Я купила пальто и внесла предоплату. Померив дома пришла к вводу что оно мне не подходит. В этот же день вернула пальто в магазин, в течении какого времени мне должны вернуть деньги за пальто? И в течении какого времени со момента покупки я могу вернуть товар в магазин?

Читать ответы (1)

Вопрос - Могу ли я вернуть зимнее пальто, которое я не носила, в магазин Снежная королева?

Купила пальто зимнее в Снежной королеве 01.11.2014. Не носила. Морозов не было. Хотела одеть вчера (30.11.2014), но поняла, что оно мне велико. Могу я его сдать обратно в магазин?

Читать ответы (1)

Проблема с пальто - Можно ли вернуть его в магазин и вернуть деньги?

Купила пальто в магазине. Надела всего три раза и появились катушки на рукавах внутренней стороны, немного не попе. Прошло 11 дней с момента покупки. Могу ли я вернуть пальто в магазин и вернуть деньги за него?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59