Ситуация с отказом СК выдать акт страхового случая - что делать и как защитить свои права?

• г. Симферополь

СК не даёт на руки АКТ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ, по письменному требованию подсовывают бумагу именуемую страховой акт без подписей бухгалтера, без утверждения руководителя, а также без требуемого расчета страховой выплаты и вывода независимого эксперта назначенного СК.Прислали заказное письмо, уверенна что в нем будет таже филькина грамота (вместо соответствующего АКТА СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ) которую не захотела получать у них в офисе. Что делать? В дальнейшем в суде, СК докажут, что данный акт мне выслали заказным письмом (хотя там будет не акт а подложный документ. Принципиальность в получении этого акта в том, что не возможно отталкиваться от каких либо цифр по выплате. СК выплатила по тоталу энную сумму по ОСАГО, знает что хочу получить полную сумму без вычета годных остатков, поэтому чинят препятствия. Что делать? Стоит ли получать их заказное письмо с филькиной грамотой?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Получайте документ, потом можно будет работать дальше.

Спросить
Оксана
21.01.2020, 21:19

Страховая компания отказывается выдать АКТ О СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ - что делать в такой ситуации?

Ск не даёт АКТ О СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ на руки даже по письменному обращению. Пытались подсунуть бумагу под названием " страховой акт" в котором нет печати УТВЕРЖДАЮ и подписи под ней руководителя, нет подписи бухгалтера, нет полного описания ДТП, пострадавших. Прикреплённых к акту расчётов страховой выплаты, выводы независимой экспертизы (назначенной СК) - также не дают. Прислали заказное письмо. В нем 100% филькина грамота. Что делать? Получать или нет? Ведь в суде СК докажет что АКТ выдали. Принципиальность в том, что акт нужен для оспаривания в суде суммы страховой выплаты. Нет возможности отталкиваться от каких либо цифр. Некую сумму выплатили по тоталу, но я хочу получить полную сумму без вычета годных остатков. Как быть?
Читать ответы (2)
Dbrnjhbz
26.12.2012, 22:51

Как поступить в случае несогласия с предлагаемой страховой компенсацией при страховом случае?

У меня произошел страховой случай. Стоимость автомобиля-1180000. Застраховано по КАСКА. Ущерб превышает 80%, в результате СК прислала письмо, в котором предложила 2 варианта: 1) производит выплату страхового возмещения в размере страховой суммы и авто остается у них. Этот вариант я не рассматриваю. 2) выплата страхового возмещения производится в размере страховой суммы за вычетом годных остатков ТС, при условии того, что ТС остается у меня. Мне насчитали в СК, что стоимость годных остатков ТС после аварии составляет не менее 870000. Выплата на руки составляет 256000. Я проводил независимую экспертизу, которая установила стоимость годных остатков в 460000, а выплату на руки 670000. Что мне делать в этой ситуации, на выплату в 256000 я не согласен. Могу ли я в заявлении в СК указать сумму выплаты по независимой экспертизе или сразу иди в суд? Как лучше поступить в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Ольга
20.08.2013, 20:16

Возможности получения полной страховой выплаты при полной гибели транспортного средства

Если каско не выплачивает полную страховую выплату, либо с учетом износа и годных остатков при полной гибели транспортного средства.. Что делать? Через суд реально получить всю сумму страховой выплаты? Подскажите пожалуйста...
Читать ответы (1)
Милада
25.04.2015, 11:41

Проблемы при проведении экспертизы по оценке годных остатков после ДТП и возможные шаги для защиты своих интересов

Подала иск о возмещении матер. Ущерба с виновника при ДТП т.к. (выплат СК (120 т. р.)недостаточно для восстановления, учитывая оценку независимого эксперта.) Представитель ответчика провел экспертизу в которой учитывались годные остатки машины. Сумма ущерба снизилась в 2 раза. Разве возможно провести верную экспертизу по расчету годных остатков, основываясь только на документы предоставленные мной независимого эксперта? Подскажите стоит ли мне провести независимую экспертизу конкретно на расчет суммы годных остатков машины? И обжаловать решение суда в апелляционном порядке?
Читать ответы (1)
Владимир
11.02.2015, 13:12

Проблемы с оформлением полиса ОСАГО - отказ страховой компании в приеме жалобы и отказ руководителя в получении заказного письма

При оформлении полиса ОСАГО стали навязывать дополнительную услугу страхование жизни, я отказался получился длинный конфликт со страховой компанией, где все происходящее записал на диктофон, принимать жалобу отказались, отсылаю жалобу с заявлением заключить договор ОСАГО без дополнительных услуг на имя руководителя заказным письмом с уведомлением, но письмо руководитель отказался получать об этом свидетельствует отметка отделения почтовой связи. Хочу конфликт решить мирным путем отсылаю второе письмо тоже самое адресат отказался от получения. Каким путем заставить руководителя получить заказное письмо и может ли он отказываться в получении письма?
Читать ответы (2)
Сергей
17.12.2004, 13:58

Один раз переключили на факс и раз на человека, который сказал что работает вообще в другой фирме.

16 июня произошло ДТП. У меня застраховано КАСКО, у виновника ОСАГО. Обратился в свою страховую ("МАКС"), который назначил независимую экспертизу для определения ущерба. Виновника уведомили о времени и месте проведения экспертизы, он известил свою страховую компанию ("Отечество") и она вызвала еще одного независимого эксперта. В результате 16 сентября был проведен осмотр моего автомобиля, на котором присутствовал я и два независимых эксперта. Заключение независимой экспертизы мне предоставлено не было ни первой ни второй страховой компанией, ни компаниями производящими экспертизу. После принятия моей страховой компанией решения о нецелесообразности ремонта и расчета страховой выплаты по ущербу как разности страховой суммы и стоимости годных остатков, я решил обратиться в страховую компанию виновника (по ОСАГО), так как страховая сумма по ОСАГО превосходит страховую сумму по КАСКО, на которую я застрахован, а реальный ущерб, с моей точки зрения, превышает расчетную страховую выплату по КАСКО. В "МАКС"-е меня попросили написать заявлении о прекращении дела и отдали оригиналы справок из ГИБДД, которые я и передал в "Отечество". В конце октября вместе с документами из ГИБДД "Отечество" приняло у меня заявление на возмещение ущерба. Сумма ущерба в заявлении указана не была, так как мне не предоставили заключение экспертизы об ущербе. На мою устную просьбу показать мне заключение експертизы и назвать сумму ущерба, мне ответили, что дело отправили на расчет годных остатков и поэтому сумму назвать не могут. В течение ноября, в ответ на мои периодические звонки о статусе дела, мне сообщили, что оно находится в отделе безопасности страховой компании. Неделю назад мне позвонили из СК "Отечество" и попросили предоставить справку из "МАКС"а о том, что СК "МАКС" не производила выплат по этому делу. Справку я привез на следующий день, однако человека который мне звонил не было и ее обещали ему передать. С тех пор пытаюсь прозвониться в отдел выплат узнать статус дела, но безуспешно. Дозваниваюсь до страховой компании, прошу секретаря переключить на отдел выплат и "вишу на холде" часами. Один раз переключили на факс и раз на человека, который сказал что работает вообще в другой фирме. Короче, подозреваю, что меня умышленно игнорируют либо у них действительно очень загружет телефон и тогда я бы предпочел общаться с ними письменно. (Чтобы попасть в офис СК "Отечество", нужно записываться по телефону, выписывать пропуск на охране и затем сидеть в очереди перед дверью.) На сколько я понимаю, на основании пунктов 70, 71 Правил ОСАГО СК "Отечество" в течении 15 рабочих дней после принятия документов и написания мною заявления должна была составить "акт о страховом случае" в котором "на основании имеющихся документов (заключений, калькуляций, счетов и т.д.) производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер" и передать мне копию этого акта. А затем в течении 3-х рабочих дней с момента составления этого акта произвести выплату путем безналичного расчета (реквизиты бали предоставлены). Сегодня 17 декабря и с момента написания заявления (конец октября) прошло уже более 30 рабочих дней. На сколько я понимаю справка из СК "МАКС" не входит в список необходимых документов перечисленных в "в пунктах 44, 51, 53 - 56, 61" Правил ОСАГО, а значит 15 дней должны отсчитываться от момента написания заявления. Предполагаю, что по скольку СК "Отечество" задерживает сроки принятия решения и уклоняется от информирования меня о сумме и расчете страховой выплаты, мне придется подавать в суд. В настоящий момент, планирую послать заказное письмо с уведомлением в СК "Отечество" с требованием выслать мне копию "акта о страховом случае" заказным письмом. На случай если все-таки придется подавать в суд - вопросы: - нужно ли мне заказывать еще одну независимую экспертизу с целью определения суммы иска? - будет ли эта экспертиза оплачена страховой компанией "Отечество" ? - имею ли я на законных основаниях право потребовать у СК "Отечество" расчеты независимой експертизы (или у самой компании производившей експертизу) ? - может ли это сделать суд (то есть мне нет необходимости заказывать новую экспертизу) ? - согласно пункту 63.а Правил размер страховой выплаты определяется "в случае полной гибели имущества потерпевшего - в размере действительной стоимости имущества на день наступления страхового случая. Под полной гибелью понимается также случаи, когда стоимость восстановительного ремонта поврежденного имущества равна или превышает его доаварийную стоимость". То есть ни о каких 80% от страховой суммы и "стоимости годных остатков" речь не идет. Означает ли это, что я могу требовать возмещение полной рыночной стоимости автомобиля (с учетом износа исходя из года выпуска и пробега) на момент ДТП? При этом я согласен на отчуждение "годных остатков". - в течении какого срока СК "Отечество" обязана ответить на мое письмо с требованием об "акте о страховом случае" ? - что можете еще посоветовать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Гришаев игорь николаевич
03.06.2017, 16:07

Стаховая компания отказала в предоставлении калькуляции по моему авто после ДТП - как защитить свои права?

Произошло ДТП, страховая компания выплатила деньги по ОСАГО, я направил заказным письмом запрос в страховую компанию о том, чтобы выслали мне калькуляцию по моему авто, страховая прислала письмо следующего содержания; Федеральным Законом об ОСАГО и Правила ОСАГО не предусматривают обязанности страховщика передавать потерпевшим документов иных, чем копия страхового акта. Калькуляция мне нужна чтобы обратиться в суд с иском к виновной стороне, да и проверить данные страховой о калькуляции не мешало бы,т.к они часто занижают расчет по оценке при ремонте авто, заранее спасибо.
Читать ответы (4)
Денис Николаевич
28.07.2022, 16:18

Уволен во время отпуска - как получить трудовую книжку и расчёт без личного присутствия в офисе?

Меня уволили с работы когда я был на отдыхе дома. Работаю вахтой. Трудовую книжку и расчёт работодатель требует получить лично в офисе. Но я не могу поехать в другой город из-за этого. Я послал заказное письмо, в которое вложил два заявления. Одно на то чтоб мне выслали Трудовую книжку, и второе требование о выплате расчёта. Работодатель отказывается получать письмо на почте. Что делать? Каким образом ещё можно повлиять на него?
Читать ответы (2)
Александр
18.01.2014, 21:22

Размер страховой выплаты по ОСАГО - стоит ли принимать предложенную сумму или подавать иск в суд?

Стоит ли получать страховую выплату у страховщика по осаго в том размере, в каком они ее назвали до предъявления иска в суд о выплате ее в большем размере? Страховой акт не выдавали, заявления о выплате страховой выплаты я не писал.
Читать ответы (2)
Александр
21.01.2020, 04:29

Как получить страховое возмещение по ОСАГО и требовать выплату неустойки - практические советы

Куда и с чем обращаться чтоб добиться от страховой предоставления стоимости страхового возмещения по ОСАГО? Нужна для предьявлении претензии страховой с целью выплаты мне неустойки за не своевременную выслату страхового возмещения. Написал претензию требование на предоставлении мне акта о страховом случае и расчета (калькуляции) о страховом возмещении, опираясь на п. 4.23 Правил страхования... Копию Акта предоставили, расчета (калькуляцию) стоимости спустя 3 дня нет (лишь в день подачи претензии предложили ознакомиться на экране монитора).
Читать ответы (1)