Почему я не смогла перейти в МТС из Теле 2 и как вернуть деньги за переход?

• г. Самара

Хотела уйти из Теле 2 со своим номером в МТС. Оплатила 300 руб за переход, но прежний оператор предложил выгодный пакет услуг, осталась в Теле 2.Переход не состоялся. Могу ли я вернуть деньги уплаченные в МТС?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да, напишите заявление на возврат, т. к. услуга не оказана.

Спросить
Ирина Юрьевна Тарасова
31.01.2022, 17:14

Пенсионер не может вернуть деньги за смену оператора с Теле2 на МТС

Сделала попытку перейти от МТС в Теле 2, оплатила 500 рублей по договору об оказании услуг в ТЕЛЕ 2. МТС предложили более выгодные условия. Была в ТЕЛЕ 2, вернуть денежную сумму отказывают. Хотелось бы вернуть свои деньги, я пенсионер.
Читать ответы (1)
Славик
10.10.2018, 17:29

Возможность возврата денег от МТС за переход с оператора Теле2 с сохранением номера

Переходил с оператора Теле 2 на МТС с своим номером. Заплатил 100 р за переход и 100 р на счет. Через пару дней передумал. Обязаны ли МТС вернуть мне эти деньги 100 р за переход и 100 на счет?
Читать ответы (2)
Алёна
02.02.2020, 11:38

Как вернуть деньги за переход к оператору Теле 2 после отказа в пользу Билайн

Решила сменить сотового оператора Билайн на Теле 2, оформила переход, заплатила деньги. Но Билайн предложил более выгодные условия и я решила остаться. Как мне вернуть деньги за переход у Теле 2?
Читать ответы (2)
Юлия
07.03.2019, 21:52

Может ли мобильный оператор списывать абонентскую плату до фактического перехода от другого оператора?

Имеет ли право мобильный оператор списывать абонентскую плату до фактического перехода от другого мобильного оператора? Договор с оператором (Теле 2) был заключён 7 февраля. Переход (со своим номером) от предыдущего оператора (Мегафон) осуществлён 7 марта. При этом денежные средства, оплаченные Теле 2 при заключении договора, списаны как абонентская плата за месяц, в то время как Услуги оказаны не были.
Читать ответы (1)
Екатерина
21.01.2021, 19:58

Невозвращение денег за временную сим-карту - юристы проконсультировали по действиям оператора ТЕЛЕ 2

Недавно решила перейти от оператора МТС к оператору ТЕЛЕ 2 со своим номером. Составили заявку, выбрали тариф, курьер привёз временную сим-карту, к которой в последствии должен был привязаться мой номер и я оплатила наличными стоимость тарифа. Данной сим-картой не пользовалась, ждала переход и тут позвонил оператор МТС... и из-за того, что я пользуюсь их услугами с момента появления данного оператора сотовой связи в нашем городе мне сделали очень выгодное персональное предложение, соответственно заявку на переход в ТЕЛЕ 2 отменили и их сим-карта мне не нужна. Я решила сдать эту сим и вернуть деньги, но в чате ТЕЛЕ 2 мне сказали что эти деньги не возвращаются, т. к это авансовый платёж в счёт оплаты тарифа. Мне предложили воспользоваться данным тарифом, но у меня всего 2 слота в телефоне и 3 ю сим мне элементарно некуда вставить. На следующий день я позвонила оператору, оператор сказал что можно написать заявление на расторжение договора и вернуть сим-карту в салон связи. Я пришла в салон, а там оператор говорит что нельзя, я могу только воспользоваться в течение месяца данной сим-картой. Уважаемые юристы, подскажите пожалуйста - правомерны ли действия ТЕЛЕ 2 в отказе в возврате временной сим-карты и возмещении денежных средств?
Читать ответы (1)
Дмитрий
05.09.2019, 09:38

Как вернуть деньги за предоплату и подписку при переходе к другому оператору

Решил перейти к другому соью оператору со своим номером, т.к прежний начал внаглую обманывать, говорят одно на деле другое (хотя чат сохранен), подал заявление на переход, но с меня прежний оператор 2 сентября снял предоплату (абонентскую плату) и за подписку на безлемит смс, и на счете еще осталось порядка 120 рублей. Переход запланирован на 11 сентября. Подскажите есть ли какая нибудь статья где оператор обязан вернуть мне мои деньги, т.к я не буду являтся их абонентом (которые на счету) и должны ли мне вернуть деньги за то что я оплатил (получается за 19 дней лишних (с 11.09 по 2.10) Оператор говорит что деньги не возвращают по закону. Но не говорят по какому. Спасибо.
Читать ответы (1)
Вячеслав
29.10.2020, 13:03

Опыт выбора оператора - почему я остался с МТС и что делать со списанием в Теле 2

Хотел перейти с мтс на теле 2 со своим номером, но мтс предложил хороший тариф и я остался у них. В теле 2 остались мои 350 р., говорят что списались за тариф, хотя я ни минуты не пользовался их услугами. Подскажите пожалуйста что делать.
Читать ответы (1)
Насим
03.11.2021, 09:47

Проблема перехода между операторами - задолженность МТС блокирует номер в Мегафоне

Я перешла из оператора мтс со своим номером в мегафон (номер от летай татарстан). На днях мой телефон заблокировали, оператор мегафона говорит что у меня есть задолженность 15 руб к МТС. Зашли мтс уточнили, оплатили 20 руб, и этот 20 руб появилось в номере мегафона и все, а номер так и не разблокировали. Вопрос, как нам, на какой расчетный счет оплатит этот 20 рублей для оператора МТС.
Читать ответы (3)
Анна
11.11.2020, 17:46

Проблема задолженности на Мегафоне и выбор между Теле2 и Мегафоном - Как вернуть деньги или не платить?

Пришло письмо том что задолженность образовалась на мегафон, подключили временную стмкарту для перехода с теле 2 на мегафон, но теле 2 предложила выгодные предложения остались на теле 2 же, а на мегафоне образовалась задолженность, как быть, как вернуть свои деньги или не платить.
Читать ответы (1)
Татьяна
15.04.2015, 07:45

Как вернуть деньги за ненужные услуги, автоматически подключенные оператором МТС после смены тарифа?

При смене тарифа на телефоне оператора МТС были отключены ненужные мне услуги. Через 3,5 месяца оператор вновь подключет мне ненужную услугу и снимает деньги. Как вернуть снятые деньги?
Читать ответы (1)