Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если ждешь деталь для холодильника уже 45 дней? Нужно ли писать претензию в магазин?

01.02.2020, 07:43
• г. Челябинск

Сломался хооодильник через 6 месяцев, привезли подменные, заказали деталь, но уже через два дня будет 45 дней как ждём деталь, звонили, говорят что ещё не привезли деталь. Скажите пожалуйста, если выйдет срок 45 дней, что делать, акт есть, привезли подменный холодильник, но претензию не писала в магазин.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если не отремонтируют значит нужно составлять претензию на возврат денег в соответствии с нормами ГК.

Спросить

Здравствуйте, Мария.

Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Челябинск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Сергей
25.12.2015, 06:11

Нарушение гарантии - Забрали сломанный холодильник, привезли подменный, но через 45 дней его всё ещё не отремонтировали.

Сломался холодильник на гарантии, его забрали, через неделю привезли подменный. Прошло 45 дней ремонта а холодильника не было-мы написали в магазин претензию о возврате денег. Через 3 дня после претензии позвонили и сказали что наш холодильник отремонтировали мы естественно отказались от него так как ждали ответ на претензию. Теперь уже прошло 10 дней а они молчат! Правильно ли мы отказались от холодильника. Теперь нужно наверное обращаться в суд? что я с них могу взыскать в суде?
Читать ответы (2)
Юрий
08.08.2012, 21:02

Приехав туда мне сказали что нет подменных холодильников и когда будет неизвестно.

Сломался холодильник на гарантии, при обращении в магазин меня отправили в сервисный центр, т.к. холодильник относится к технически сложным товарам. В сервисном центре написал заявление на ремонт и чтоб на время ремонта привезли подменный холодильник. Прошло 20 дней из сервиса не было никаких действий. Приехав туда мне сказали что нет подменных холодильников и когда будет неизвестно. Я написал заявление в магазин, что сервисный центр холодильник на ремонт не берет и чтоб магазин мне обменял холодильник на новый, либо вернул уплаченную сумму. На что мне ответили, что в претензии отказано на основании постановления РФ от 10.11 11 №924 Об утверждении перечня технически сложных товаров надо сдать холодильник в сервисный центр.
Читать ответы (1)
Валентина
17.07.2021, 12:31

Заблокированный доступ к холодильнику на гарантии - что делать, если мастера ждут запчасть уже 10 дней?

Холодильник на гарантии сломался приехали мастера заказали деталь и ждем уже 10 дней без холодильника. Что можно сделать в моем случае? Вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Мария
27.05.2015, 20:39

Необходимость замены холодильника - сервис отказывается предоставить подменный товар после окончания гарантии

Сломался холодильник. В сервисной службе будут менять на новый но займет бумажная волокита месяц. В статье 20 части 2 есть информация про подменный товар, но сервис говорит что услуга такая только на товар на гарантии. Холодильнику 5 лет и гарантия закончилась. Обязан ли сервис на время предоставить нам подменный холодильник если гарантия уже закончилась ведь в законе ничего про гарантию не сказано.
Читать ответы (2)
Ирина
15.12.2015, 17:24

Проблемы с холодильником - что делать при повторной поломке второго экземпляра?

Купила холодильник, два дня отработал и сломался.. как быть? И это уже второй холодильник за три месяца.. так сказать это замена холодильника.. т.е первый сдавала по претензии, мне сделали замену.. вчера привезли, а сегодня он уже сломался.. как быть?
Читать ответы (2)
Андрей
24.03.2014, 20:37

Проблемы с гарантией - Покупка холодильника, сломавшегося в сервисном центре Атлант

Купил холодильник, через 2 года он сломался а гарантия 3 года. Забрали в сервисный центр Атлант прошло 40 дней и не кто не звонит. Магазин обещал дать холодильник (подменный) и тоже тишина. На сколько по закону они могут меня оставить без холодильника? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Михаил
21.06.2019, 13:41

Отказ в выдаче подменного холодильника и компенсации - как разобраться с гарантийным ремонтом

Сломался холодильник находящийся на гарантии. Отдали в сервисный центр в ремонт, в магазин где приобретался товар написали заявление на выдачу подменного холодильника. Пришел ответ о том, что подменный холодильник выдать не могут. Спустя какое-то время позвонили с сервисного центра и сообщили, что холодильник неремонтопригоден. В этот же день поехали в магазин с целью уточнить по поводу денежной компенсации за то, что нам не дали подменный холодильник и мы почти месяц не пользовались им. Но представитель магазина ссылается на то, что холодильник является прибором термической обработки и на него подмены не должен быть, ровно как и компенсации. Помогите, пожалуйста, разобраться в этом вопросе.
Читать ответы (1)
Максим Васильевич Бабяк
23.11.2012, 17:06

Отказ в выдаче подменного миксера для гарантийного ремонта - правомерно ли и какие законы применяются?

Приветствую! Сдал на гарантийный ремонт миксер. Обратился в магазин за подменным на время ремонта. Мне отказали ссылаясь на то что подменный - выдают только товар первой необходимости - типа холодильник. Правы ли они. И каким законом руководствуются?
Читать ответы (1)
Сергей
28.10.2013, 13:47

Отсутствие подменных телефонов при проверке качества - как составить претензию и взыскать пени?

Сдал телефон на проверку качества, а подменный телефон не дают, говорят у нас нету подменных. Как написать претензию и взыскать пени?
Читать ответы (1)