Телефон вернули по гарантии в царапинах - что делать?

• г. Хабаровск

Сдал телефон по гарантии на диагностику. Пришёл телефон после весь в царапина. Как действовать в этом случае... Я уже не хочу этот телефон в царапина. Так как при его сдачи на диагностику он был совершенно новый, и куплен 2 дня назад.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Ваш телефон подлежит обмену согласно закону о защите прав потребителей, продавец обязан это сделать бесплатно, для этого ему необходимо написать претензию, если он не пойдет на встречу, можно через суд вернуть деньги уплаченные за телефон а также сумму пени стоимости телефона, моральный ущерб.

Готов ознакомиться с документами, вникнуть в дело и подготовить претензию за 1000 рублей

Мой телефон 89119176078

komraden1989@yandex.ru

Спросить