Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Девушка требует возврат пуховика - возможная подделка и экспертиза в пути

03.02.2020, 12:41
• г. Екатеринбург

Девушка купила пуховик в ноябре 2019 и сегодня принесла хочет возврат. Говорить мол подклад порвался, комки появились. Они его стирали не раз, в магазин в нем ко мне приходили не раз, и ещё и зашили. А на вопрос почему сразу не принесли спустя неделю как говорят после покупки когда порвался. Сказали мол не было времени и типо сразу в ремонт понесли. Мы хотим сдать на экспертизу. Торгуем фабричным Китаем, поставщица из Китая заказывает товар. Нет сертификатов. Что ей ответить. Экспертиза будет 100%

Читать ответы (3)
Сдать на экспертизу
Купила пуховик
Время ремонта
Ответы на вопрос (3):

А гарантия вообще какая на этот пуховик? Срок установлен у вас?

Спросить

Гарантия 14 дней как в законе прописано. Если не подошло по фасону, модели и тд. А так месяц обычно всем говорим. Так как у Поставщицы нет никаких бумаг не сертификатов - ничего. В чем большой минус.

Спросить

Здравствуйте.

Недостатки, которые Вы описываете, явно являются результатом стирки и неправильной сушки, плюс механическое повреждение.

Если срок гарантии уже истек, то обязанность доказать наличие именно производственных дефектов лежит на покупателе, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Пусть приносит заключение эксперта о том, что товар имеет производственный брак.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги