Не работает аккумулятор - как вернуть неисправный ноутбук в магазине и получить возврат денежных средств?

Добрый день

Вам проще потребовать возврата денег за некачествннный товар, а не шевелить сервисный центр

Если вы претензию оставили в магазине, срок нее удовлетворения составляет 10 дней. Если претензию вы не оставляли, а послушали работников магазина, пишите новую и регистрируйте у продавца. Потом нужно будет идти в суд, если откажут в выплате денег.

Можно вернуть его стоимости + неустойку, но для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Настаивайте на претензии и возврате денег. Экспертиза по проверке качества может быть. Поэтому так поименовано на бумаге.

Здравствуйте!

1. Чтобы расшевелить сервисный центр не звоните, а пишите им, в 2 экземплярах, на своём экземпляре требуйте поставить отметку о получении с датой, подписью и указанием должности получившего сотрудника. Но смысла в этом не вижу.

2. Есть разница, проверку качества продавец проводит с целью определиться в дальнейших действиях, ее результаты имеют относительное значение в суде, экспертиза же, особенно судебная считается весомым доказательством в суде.

3. В вашем случае, поскольку ноутбук считается технически сложным товаром, вы имеете право на возврат денежных средств, если товар окажется не качественным, при условии если претензия на возврат денежных средств была продана в течение 15 дней с момента покупки.

Претензия на возврат денежных средств у вас осталась?

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.