Проблемы с кредитной картой - коллекторы приходят домой и требуют оплату на другие реквизиты. Что делать?

Права коллекторов на взыскание задолженности и погашение долга в банке наличными

У моего племянника задолженность по кредитной карте, где то 250 000 руб вместе с процентами. На карте было 121 тыс руб. при этом он снял не всю сумму. Какие то суммы он возвращал. Обращаемся за выяснениями в сам банк по горячей линии так как самого банка на нашей территории нет. они объяснили что передали его дело в коллекторам. К нему приходят и требуют 150 тыс наличными. Коллекторы говорят что этой суммой долг в банке погаситься. А банк требует 250 000 тыс. Имеют ли право коллекторы брать эти суммы наличными и погаситься ли долг в банке полностью, если коллекторы говорят о меньшей сумме долга.

Читать ответы (1)

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Читать ответы (2)

Непогашенный кредит на протяжении 1000 дней - долг, коллекторы и юридические вопросы

Я не платила кредит более 1000 дней. После такой долгой просрочки начала вносить деньги на счет в банк где брала кредит, сумма долга по кредиту была 70 000, внесла 50 000 руб. осталось 20 000 руб. и теперь звонят коллекторы и требуют еще 78 000 оплатить на их реквизиты. Говорят что по договору уступки я не должна была платить банку, а должна платить им. даже если я погашу остаток суммы на банк где я брала кредит они все равно будут требовать с меня сумму долга и если я не буду вносить именно на их счет деньги, будут начислять проценты. Могут ли они на меня подать в суд и могу ли я на них подать в суд.

Читать ответы (4)

Мой оплаченный долг в банке превратился в новое требование коллекторов - как действовать?

Глубокоуважаемые юристы! Помогите мне, пожалуйста, в моей сложной ситуацией с банком Москвы. В 2007 году я оформила Кредитную карту с лимитом 30000 рублей. Деньгами воспользовалась в полном объеме, сначала исправно платила по кредитной карте, потом начались фин. трудности, платила с задержками, а потом и вовсе перестала платить. Банк подал на меня в суд, сумма по иску значилась 35 000 рублей, было возбуждено исполнительное производство, и я немедленно в течении 10 дней полностью погасила всю сумму задолженности 2 платежами. Прошло 2 года, и я в январе получаю письмо с коллект. Агенства, с требованием заплатить долг по этой карте банку еще 6000 рублей. Как оказалось сейчас, банк после подачи на меня в суд мой счет не блокировал. Та сумма долга которая была на дату суд. приказа-неверный (не учитывается дни просрочки пока я оплачивала долг) в банке разводят руками, помочь мне ничем не могут. Остаток долга после моей оплаты оставалась-125 руб, сейчас за 2 года она превратилась в 6000 рублей. Никакой справки об отсутствия задолженности я из банка не брала (мое банальное незнание закона!) взяв у банка 30 000 рублей, я уже оплатила им более 45 000 рублей, и еще оказалась должна.. вопрос - как мне поступить в мой ситуации?

Читать ответы (5)

Как правильно оформлять кредитную карту и избегать проблем с исковой давностью

При оформлении кредита мне выдали кредитную карту. При этом не было не договора ни графика платежей по карте. Кредитная карта выдавалась в 2013 году. Сейчас банк передал мой договор коллекторам. Последний платеж мной был сделан в 2015 году. Подскажите прошел ли срок исковой давности и имеет ли право банк сейчас с меня взыскивать какую либо задолжность.

Читать ответы (9)

«Возможное привлечение к уголовной ответственности и действия в подобной ситуации с долгом за кредитную карту»

Вопрос: Могут ли привлечь к уголовной ответственности и что делать в этой ситуации? Здравствуйте, в 2012 году оформила кредитную карту в банке Ренессанс Кредит, платила до августа 2014 в связи с тем, что срок действия карты закончился в августе 2014 перестала платить, ждала перевыпуск карты по этому вопросу неоднократно обращалась в банк, где мне ответили ждите месяц мы с вами свяжемся и скажем где забрать карту, но ни звонка, ни уведомления по почте я так и не получила, после того как мне пришла смс от банка об очередном платеже прочитав я поняла, что карта выпущена (были указаны последние 4 цифры в смс) я снова обратилась в банк, на что мне ответили, что карта заблокирована и находится в банке. В марте 2015 года пришло письмо от коллекторов с сообщением о том, что банк переуступил права. Теперь мне звонят коллекторы и говорят, что дело передается в правоохранительные органы и прокуратуру для возбуждения уголовного дела по статьям 177 и 159 УК РФ. Сумма долга 65000 руб. Вопрос: Могут ли привлечь к уголовной ответственности и что делать в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Кредитная карта в банке Ренессанс Кредит - проблемы с перевыпуском, долг и уголовная ответственность

В 2012 году оформила кредитную карту в банке Ренессанс Кредит, платила до августа 2014 в связи с тем, что срок действия карты закончился в августе 2014 перестала платить, ждала перевыпуск карты по этому вопросу неоднократно обращалась в банк, где мне ответили ждите месяц мы с вами свяжемся и скажем где забрать карту, но ни звонка, ни уведомления по почте я так и не получила, после того как мне пришла смс от банка об очередном платеже прочитав я поняла, что карта выпущена (были указаны последние 4 цифры в смс) я снова обратилась в банк, на что мне ответили, что карта заблокирована и находится в банке. В марте 2015 года пришло письмо от коллекторов с сообщением о том, что банк переуступил права. Теперь мне звонят коллекторы и говорят, что дело передается в правоохранительные органы и прокуратуру для возбуждения уголовного дела по статьям 177 и 159 УК РФ. Сумма долга 65000 руб. Вопрос: Могут ли привлечь к уголовной ответственности и что делать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Мама выплачивала долг по кредиту, но банк требует еще больше денег

В 2012 г. моя мама брала кредит в банке, в связи с нестабильной финансовой ситуацией у нее образовалась большая просрочка. В сентябре 2014 г. мы узнали об этом кредите и решили погасить кредит полностью. В сентябре 2014 банк выдал нам справку на погашение кредита, где бла обозначена сумма 97 тыс. рублей и в этот же день кредит был погашен. Но в феврале 2016 нам приходит письмо от коллекторского агенства, в котором указано, что мама должна банку 193 тыс. рублей. При посещении нами банка выясняется, что на маму в августе 2014 был оформлен кредит (без ее ведома), а деньги в сумме 126 тыс. руб. со счета этого кредита были перечислены на счет кредита от 2012 г. В итоге на сегодняшний день банк требует 199 тыс. руб. Мы согласны с долгом в 126 тыс. руб. и готовы оплатить его, но как быть с % в размере примерно 73 тыс. руб., если мы готовы были оплатить полную сумму по кредиту в сентябре 2014 г?

Читать ответы (4)

Вопрос о применении подписи от первого договора к второму и нарушении гражданских прав при требовании погасить долг

Я брал кредит в банке Ренисансс. Первый кредит я погосил полностью. Мне прислали кредитную карту с того-же банка я воспользовался но не погасил сумму. Банк передал мой долг сначало одним коллектарам потом вторым. Коллекторы требуют погасить долг. Может-ли банк воспользоватся подписью от первого договара и применить его ко второму (По второму кредиту я никаких бумаг не подписывал) и не нарушаются ли мои права как гражданина? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Имеют ли коллекторы право требовать погашение долга после окончания судебного производства? Что делать в данной ситуации?

В 2007 году я взяла для подруги кредит 50000 руб. В 2008 году выяснилось что она не платит кредит и набежала кругленькая сумма долга. Меня вызвали в суд и поставили в известность что я должна погасить 120000 руб. Судебные приставы открыли судебное производство и 50% моей зарплаты уходило на погашение долга. Оставалось два месяца до полного погашения кредита, когда банк продал мой долг коллекторам. Я пошла к судебным приставам, но они меня успокоили, что есть решение суда и никакие коллекторы не могут что-то менять и дополнять. Полгода после погашения долга меня терзали коллектора, требуя сумму 35 000 руб. Потом оставили меня в покое. Месяц назад (октябрь 2016 года) мне снова стали звонить коллектора и требовать погасить сумму долга. На мои возражения им наплевать: я им объяснила что у меня на руках документ подтверждающий окончание судебного производства и погашение полной суммы долга, а мне в ответ, что это мои проблемы. Что я должна теперь погасить сумму, которую они купили в банке. Уже месяц идут угрозы. У меня вопрос: имеют ли право коллектора, в данной ситуации, требовать погашение сумму долга, которая непонятно откуда появилась? Имеют ли коллектора выписать судебный приказ на возврат суммы долга? И что мне делать в данной ситуации? Прошу вашей помощи. С уважением Оксана Николаевна.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59