Если действия автосалона не правомерны, можно ссылку на закон?

• г. Москва

Скажите пожалуйста, нарушает ли закон техцентр, если принимает решение о замене механической коробки передач в моей машине не поставив меня в известность об этом? Я имею права присутствовать при ремонте моей машины? Автосалон отказал мне в гарантийном ремонте (у меня есть письменный отказ). Они сослались на завод-изготовитель, хотя реквизиты и печать автосалона и я очень сомниваюсь что отказ действительно с завода. После составления мной претензии, искового заявления и 3-х жалоб, они ее всетаки починили и то не сразу. Прислали телеграмму, о том, что ваш автомобиль готов, приезжайте, забирайте. И то фамилию мою перепутали. Машина стояла в сервисе с момента обращения до похода моего к юристам 11 дней, а до замены МКПП-1 мес. Автосалон не хочет возмещать компенсацию за юр. помощь, считают мое обращение к юристам безосновательным. Если действия автосалона не правомерны, можно ссылку на закон? Ранее я обращалась в техцентр с жалобой на выбивание 5-й скорости, что они делали с машиной мне не известно. В заказ наряде написано, машина работает в штатном режиме, 5-я передача не вылетает, проведен тест драйв. Теперь они утверждают, что тест драйв они проводили в моем присутствии, катаясь со мной по городу-это не правда, а я не знаю как это доказать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Ну вы же не будете с ними драться ? Потому и есть единственный выход спорить в суде. Если вам в добровольном порядке не возместят расходы на адвоката , то суд примет решение в отношении этого платежа. Но вообще -то , что в ынаписали говорит о серьезных нарушениях закона о защите прав потреьбителя. Я сама недавно по своей машине судилась и потребовала е е замены, исходя из того, что ремонт неисправного узла составляет боле 10% от стоимости автомашины , и потому это мое право потребовать замену авто. Я судилась 2 года но выиграла, и стоимость автомашины и моральный вред и неустойку и стоимость услуг адвоката( моих, Т.к. машина была оформлена на моего зятя ))) И гланое, автосалон еще был наказан на 50 % стоимости автомашины , по ст. 13 Закона . Можете посмотреть решение на сайте Мосгорсуда от 22.12.2011 г.

Так, что сами решайте , что вам важнее , какие-то пару тыс . Или по полной программе " Вы ведь не очень-то увернны в правоте салона в том, что ваша автомашина будет и дальше исправно вас перевозить : А ведь коробка это очень важно для безопасности . А ну подведет на старте или при обгоне и ...

Спросить

В Вашем случае трудно дать ответ, не разобравшись полностью в ситуации и не видя документов, которые касаются дела. Только после этого можно будет лишь приблизительно оценить шансы того или иного разрешения ситуации в суде. На данный момент можно лишь сказать, что при надлежащем юридическом сопровождении дела в суде шансы на успех будут больше, чем без него.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов