Проблемы с велотренажером из интернет-магазина - кто должен платить за сервисную экспертизу?

14.02.2020, 16:20

• г. Брянск

Купила велотренажер в интернет-магазине, забирала товар в реальном магазине. Собрав тренажер на след. День, услышали треск и скрежет при попытке крутить педали. Магазин требует акт из сервиса, который стоит денег. Правомерно ли это? Как заставить магазин делать экспертизу самому?

Читать ответы (3)

Интернет магазине
Товар в магазине

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кенаш В.А. 4.5

14.02.2020, 16:28,

г. Симферополь

В течении 14 дней вы можете обменять или вернуть товар. Пишите претензию на магазин и пусть проводят экспертизу. Если будет ваша вина, то все расходы перейдут на вас.

Спросить

Юрист

Попов П. Е. 4.7

14.02.2020, 16:36,

г. Новосибирск

Напишите претензию со своими требованиями.

Если не удовлетворят по ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.131-132 ГПК РФ. В случае необходимости (не признания вашего иска) стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст.79 ГПК РФ.

См.

Спросить

Адвокат

Уткина С. Н. 4.6

14.02.2020, 17:00,

г. Ростов-на-Дону

Ирина, любой товар, если его вес свыше 5 кг., продавец обязан самостоятельно забрать и доставить в сервисную службу за свой счет и своими силами. Если вы сообщили продавцу о возникших у вас проблемах с приобретенным товаром и продавец не принял никаких мер, вы вправе написать заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Если на данное заявление вы получите отказ или вам не ответят, тогда в суд с исковым заявлением о расторжении договора, взыскания денежных средств заплаченных за товар (велотренажер), взыскания пени и штрафа.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59