Проблемы с заказанной детской кроваткой - как вернуть товар и получить компенсацию?

16.02.2020, 21:37

• г. Тула

Я заказала у индивидуального предпренимателя детскую кроватку и полки по индивидуальным параметрам. Мало того что задержали изготовление, так еще и привезли всю поцарапанную с отколотыми краями, неровно склееными кромками и следами клея. А так же забыли полки. Даже не привезли акт приема передачи. Есть только отметка в договоре, что кровать получила без полок и с дефектами. Стоимость кроватки я оплатила полностью (при заключении договора - предоплату и когда привезли товар - остальное, подтверждающие товарные чеки у меня есть). Т.к. я больше не доверяю этому изготовителю и у кроватки мягко говоря нетоварный вид, хочу отказаться от устранения недостатков. Могу ли я ее вернуть обратно? И как мне это грамотно сделать?

Читать ответы (2)

Устранение недостатков
Акт приема передачи
Заключение договора

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Уткина С. Н. 4.6

16.02.2020, 21:42,

г. Ростов-на-Дону

Ирина, вам следует написать претензию с требованием о расторжении договора, возврата денежных средств. Если предприниматель откажет (письменно) или не ответить в течение 10 дней - тогда в суд.

Спросить

Юрист

Козырев П. А. 4.8

16.02.2020, 21:44,

г. Саратов

Необходимо грамотно написать претензию со ссылками на нормы действующего законодательства, описать дефекты, отправить ее по почте ценным письмом с описью вложения, если получите отказ, то обращаться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ, где Вы взыщите штраф по закону о защите прав потребителей и моральный вред в соответствии со статьей 151 ГК РФ, и все понесенные убытки, ст. 15 ГК РФ.

С уважением!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59