Как подать иск за не оказанные услуги в суд и возместить ущерб по обучению в онлайн школе за 35 000 рублей

• г. Москва

В какой суд нужно подавать иск о возмещении ущерба, в связи с не оказанием заявленных услуг в полном объеме?

Суть вопроса такова, что был оплачен курс обучение в онлайн школе за 35 000 рублей. В презентации курса говорилось, что на курсе будет предоставлен личный куратор, который 24/7 будет следить за ходом обучения, проверять выполненные задания, отвечать на все вопросы, делать видео разборы ошибок, что через 4-5 месяцев обучения вы получите новую профессию.

В итоге, никакого личного куратора не было, было три человека в закрытом чате соцсети ВКонтакте, которые по началу старательно отвечали всем из группы учащихся на все вопросы, делали небольшие 3-5 минут видео с ответами. Спустя месяц онлайн обучения, об учащихся стали "забывать", стали реже отвечать или совсем с неохотой на вопросы. Если вопрос повторялся и на него был когда-то ответ, так называемые кураторы, вместо ответа, отправляли учеников пересматривать тысячи сообщений чата в истории и искать ответ на свой вопрос самостоятельно.

В конечном итоге, спустя 2 месяца о многих учениках из группы вообще забыли и не вспоминают уже как пол года. Соответственно, ни о каком-то обучении и уж тем более получении новой профессии здесь речь уже не идет.

Вопрос. В какой суд необходимо подавать иск (скорее всего это будет не один потерпевший, а как минимум двое) на индивидуального предпринимателя, на которого оформлена онлайн школа, какой необходимо предоставить пакет документов, доказательств и т.д., для того, чтобы через суд требовать возврата денежных средств за оплаченные услуги, которые не были получены в полном объеме, а также возмещение морального ущерба?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Иск подается согласно Закону о защите прав потребителей, по месту жительства истца или по месту нахождения ответчика, по выбору истца. Поскольку сумма иска 35 т.р., то подавать следует в мировой суд. В иске также можно просить суд о взыскании морального ущерба, штрафа, процентов за пользование деньгами. В качестве доказательств следует приложить копии имеющихся у истца документов, включая договор, квитанции об оплате, видео и аудио файлы.

Спросить

А можно ли подать иск в мировой суд, например в г. Москва, если 2 человека хотят свои иски объединить в один? Сделать иск, так сказать коллективным.

Спросить

Если сумма претензии составит свыше 50 000 рублей, то мировой суд уже не будет иметь полномочий рассматривать это дело.

Спросить

Василий, можно с соблюдением правил подсудности.

Спросить