Я не знаю что это за банк и его услугами не пользовалась никогда.

В январе месяце 2012 года мне стали звонить, представляясь менеджерами из банка Связной по поводу погашения задолженности по кредиту (кредитная карта), якобы взятому мной в 2010 году. Я не знаю что это за банк и его услугами не пользовалась никогда. Звонки и угрозы стали поступать регулярно... они знают мои телефоны, адреса и т.п. информацию. Не зная кто это я обратилась с заявлением в милицию, через месяц мне пришёл ответ, что номер с которого мне звонили действительно принадлежит банку Связной и они провели проверку и выяснили, что в базе данных произошла ошибка и больше меня тревожить звонками не будут, но в конце апреля снова стали звонить из этого банка и выяснять почему я не плачу по кредитной карте я объяснила ситуацию, что не знаю такого банка и кредитками не пользуюсь. Меня попросили написать заявление и выслать его заказным письмом в Москву, в заявлении попросили написать, как такое могло произойти и что я требую разобраться в этом деле. Я написала и отправила по адресу который мне продиктовали по телефону. Прошло ещё несколько месяцев и мне снова стали звонить с той же проблемой…угрозами и оскорблениями, после чего прислали смс в котором было написано, что мои долги теперь принадлежат « Морганстоун»… (не помню точно), и теперь мне звонят 3-5 раз в день…домашний телефон пришлось отключить, а сотовый заблокировать на все входящие междугородние звонки….Вопрос такой, что мне делать в такой ситуации?

У меня такая ситуация: в мае 2012 года при выдаче зарплатной пластиковой карты специалистами банка мне была выдана кредитная карта. Карта с пин-кодом мною получена. Пин-конверт до настоящего времени мною не вскрыт, карта не активирована. Работниками банка при оформлении кредитной карты неверно указан номер мобильного телефона (ошибка в одной цифре) и выданная мне кредитная карта была подключена к другому номеру телефона. СМС об активации карты и сумме кредитного лимита я на свой номер телефона не получала. В июне 2013 года мною получено письмо с отчетом по счету кредитной карты. По данным отчета за мной числится задолженность в сумме 50000 (пятьдесят тысяч) рублей. Списания по карте производились в мае 2013 года. Мной никаких операций по карте не производилось. В июле 2013 года я написала заявление о спорных операциях по карте. Также мной написано заявление в полицию. Подскажите мои дальнейшие действия и порядок действий следственных органов. Заранее спасибо за ответ.

Брала в банке кредит на покупку бытовой техники, погасила его полностью без просрочек, получила от банка справку, что мои обязательства перед банком выполнены. Через некоторое время из банка стали поступать звонки с требованиями погасить задолженность по кредитной карте. Никакой кредитной карты я в банке не оформляла. Сотрудники банка в телефонном разговоре сказали, что мне по почте была отправлена кредитная карта, которую я, по их словам, активировала и сняла с нее наличные. Причем активация карты производилась с неизвестного телефонного номера. Нескольким моим знакомым так же приходили по почте кредитные карты из данного банка, вместе с которыми в конверт вложена распечатка со всеми паспортными данными человека, на которого выпущена карта. Письмо приходит не заказным письмом, а просто оставляется в почтовом ящике. Почтовые ящики в нашем подъезде не закрываются на замки, следовательно, кто угодно мог взять и активировать эту карту, назвав все мои данные "любезно предоставленные" самим банком. Банковская служба по взысканию задолженности регулярно звонит мне на сотовый телефон с требованиями погасить задолженность, доводя меня своим хамским отношением до нервных срывов. О том, что я не получала никакой карты, они даже слышать не хотят. Дошло до того, что они создали мне проблемы на работе, совершая звонки моему руководству. Я написала заявление в банк с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, на что мне сказали, что ответ на мое заявление я получу в течение 30 дней, но звонки они прекращать не намерены. Вопрос уже заключается не в том, как мне заставить банк разобраться в этой ситуации и прекратить портить мне нервы, а в том, как мне НАКАЗАТЬ этот банк за предоставленные проблемы.

Моя мама в 2014 году брала в восточном банке кредит наличными. В 2015 и 2016 году коллекторы банка стали звонить в день по 50 раз ей и всем родственникам по поводу якобы задолженности по кредитной карте. Мы им объясняем, что ни какой кредитной карты мама не брала. В 2017 году они обратились в суд. судебный приказ был отменен. Сейчас в 2019 году они опять подали в суд. В ходе разбирательств мы выяснили. Что при оформлении кредита наличными менеджером банка маме были подсунуты документы на подпись из кредитного договора другого номера. И якобы были 2 карты. Как я поняла 1-дебитовая привязанная к кредиту. А 2-кредитная на сумму 20000. Эти карты мама и в глаза не видела. По кредитной карте в течении 2015 года шли операции. А потом прекратились. Мы обратились в полицию по факту мошенничества. Но от банка не можем получить второй кредитный договор на эту кредитную карту. В суде нам нужно доказать что мама не пользовалась этой картой но мы не знаем как нам дальше быть. Сейчас они выставляют 43000 рублей. Подскажите пожалуйста что можно предпринять?

В феврале совершала покупку в кредит в магазине связной с предоставлением всех моих данных. (кредит предоставил альфа банк) 23.07.мне позвонили из некого банка связной и сказали, что у меня задолженность по их кредитной карте. Карты у меня никакой нет и я точно знаю, что не оформляла ее.Сотрудница банка сверила все мои данные, все совпало, кроме номера мобильного телефона. После чего, она предположила, что это мошенники и сказала, что будут разбираться. Что делать в данной ситуации? Можно ли написать заявление в прокуратуру? Я подозреваю, что в этом банке разбираться никто не будет и мне придется платить по этой карте.

21 ноября 2014 г. снимала с банкомата, принадлежащего банку Росгосстрах деньги, деньги списали, а наличные банкомат так и не выдал. Обратилась в банк 25 ноября 2014, написала заявление, описала ситуацию. Заявление приняли. Позвонила через месяц 21 декабря 2014, узнать в каком статусе мое заявление, оказалось, что они его еще не отправили в головную организацию. Находится в г. Москва, еще через месяц 21 января 2015 г. снова обратилась в банк узнать статус своего заявления, ответ получила смутный, что вроде как еще рассматривают, будут звонить в Москву. Р.S: Деньги сняты с карты принадлежащего банку Финансовая Корпорация Открытие, филиал в г. Перми, карта открыта по зарплатному проекту, снимала деньги с банкомата принадлежащего банку Росгосстрах, так как, на нем наклейка ОРС, это значит банк входит в единую расчетную систему и все операции я могу по снятию наличности совершать без начисления процентов со стороны банка. Ранее всегда пользовалась этим банкоматом и проблем никогда не возникало. Вопрос: Если так и не дождусь никакой реакции от банка на мое заявление. Какие мои действия в дальнейшем, и сколько я могу ждать еще времени, не предпринмаю никаких действий. Устно представитель банка сказала, что деньги должны вернуть в течении месяца, пошел 3-й месяц.

Работаю в частном детском саду, у меня украли кредитную карту, с пин-кодом. Карта была возвращена обратно. Я 28 декабря 2012 года обратилась в кассу отделения банка с просьбой погасить кредит, мною была внесена оставшейся задолженности по кредиту в полном объеме. На мой вопрос о полноте погашения кредита кассир пояснила, что кредит погашен в полном объеме. Счет закрыт. 27 января 2013 на мой телефон приходит смс-сообщение что у меня имеется задолженность по данному кредиту. 28 января я пришла в отделения банка с просьбой пояснить откуда образовалась задолженность. Мне сказали что 29 декабря с моей карты дважды были сняты деньги. Заявление в отделение банка о просмотре видеозаписи у меня не приняли. На мою претензию в банк до сегодняшнего ответа так и не поступило. В полиции дело приостановлено. Банк требует выплат. Не знаю что мне делать? Помогите разобраться в этом деле! Куда мне обращаться?

Что делать в такой ситуации. В декабре 2011 года я оформил кредит в отделении Сбербанка России, который находится в г. Славянске-на-Кубани по улице Ковтюха 27. Весной 2012 года ко мне домой приехали представители банка (знаю это точно) и привезли кредитную карту, объяснив это так: «Вы брали у нас кредит, и Вам по программе положена кредитная карта». В заявлении о получении карты я расписался, но копию заявления на руки мне не дали. В начале декабря 2012 года мне на мобильный телефон поступил звонок, и автоматическая система Сбербанка сообщила, что у меня задолженность по кредитной карте. Я позвонил по бесплатному номеру, мне сказали, что лимит по карте обналичен и уже идет пеня. Вечером, когда я достал карточку, снова позвонил в службу банка. Карту заблокировал, но с большими трудностями, т.к. не знал кодовой информации по карте, ведь заявления на руках не было. При этом конверт с пин-кодом, прилагаемым к карте вскрыт не был. Карта не была активирована с момента получения. Пришел в банк, написал претензионное заявление по спорным операциям. Оказалось, что каким-то образом услуга «Мобильный банк», которая автоматически подключается на кредитную карту, была подключена на номер, не имеющий ко мне никакого отношения. При этом кредитная карта оформлялась сотрудницей – некой Головатюк (к сожалению имени, отчества, не знаю), которая странным образом после того, как карту мне привезли, уволилась… Потом оказалось, что как раз через услугу «Мобильный банк» с моей карты и были сняты все деньги. Специалисты сказали, отправят заявление на разбирательство в головной офис Сбербанка по ЮФО. А мне через какое-то время стали звонить и писать из агентства по возврату долгов с требованием погасить долг, в противном случае поставили перед фактом, что подадут на меня в суд. Я тем временем подал заявление в полицию, у меня его приняли, но разбирательство идет до сих пор – прошло больше месяца. Звонить с агентства по возврату долгов и требовать погасить долг, к которому я не имею абсолютно никакого отношения, мне не перестают. А от банка после «разбирательства» пришел ответ, что мол, если Вы расписались в заявлении о получении карты, то сами виноваты – проблемы Ваши! Подскажите, пожалуйста, что делать в такой сложной ситуации? Куда еще обращаться? Есть ли смысл подавать на банк в суд? Как отстоять свои права?

Мне стали звонить с м.б.а. финансов по вопросу кредита в Хоум банке. В 2011 году я взяла кредит на 2 года. Год платила потом меня уволили. С банка звонили один раз в 2012 году. А в мае 2015 года месяце стали звонить с м.б.а финансы с угрозами. Обратилась в банк там ответили чтотвсю информацию они продали в м.б.а финансы и сам банк больше моимикредитом не занимается. Что мне делать? И что могут сделать м.б.а финансы?

В 2010 году оформила карту Связной банк. Карта без обслуживания. Последний раз пользовалась 2013. Карту вытащили, о чем есть заявление в МИЛИЦИИ. Сегодня позвонили из агенства по вышибанию долгов и требую деньги за обслуживание 2014 и 2015 год. Карта была без суммы обслуживания. Как быть?