Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть товар и получить деньги после отказа клиента от наших замков - наша история с фирмой Мир замков

03.05.2012, 12:29
• г. Москва

Наша компания приобрела замки для производственных нужд (мы производим мебель) у фирмы Мир замков. На следующий день наш клиент отказался от этих замков, и мы направили письмо в адрес этой компании с просьбой произвести возврат денег (просили принять товар обратно). Упаковка не вскрывалась, товар не бракованный. Нам отказали в приеме товара, без причин. Как нам действовать, чтобы вернуть товар и получить деньги? У нас на руках есть товарная накладная, чек, приходный кассовый ордер.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

скорее всего вы никак не вернете товар. (конечно если не докажете что он не соответствовал обусловленному в договоре ассортименту, качеству и т.д.)

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если нет нарушений в исполнении договора поставки, товар надлежащего качества и поставщик добровольно не хочет забрать товар, то вы вернуть его не сможете.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
19.10.2009, 22:18

Достаточно ли клиенту выдать приходный ордер, Как объяснить клиента отказ выдачи чека.

Клиент расплачивается наличными по договору предоставления услуг и попросил кассовый чек. Наша компания Общество с ограниченной ответственностью не имеет в наличии кассовой аппарат (не зарегестрирован). Достаточно ли клиенту выдать приходный ордер, Как объяснить клиента отказ выдачи чека.
Читать ответы (1)
Заикина Людмила Александровна
08.10.2007, 10:43

Фирма делает возврат товара, наша организация согласна вернуть деньги.

Фирма делает возврат товара, наша организация согласна вернуть деньги. Подскажите, какой услугой банка лучше всего воспользоваться, чтобы деньги клиент наш клиент смог получить только после того, как товар будет у нас?
Читать ответы (1)
Эльгиза
20.12.2012, 23:21

Действительность товарного чека без кассового чека - доказательство долга клиента перед продавцом и в суде

Клиент взял в компании товар в долг. Продавец выдал клиенту товарный чек, при этом кассовый чек (расходный ордер) не выдавали. Может ли товарный чек на выданный товар без кассового чека (расходного ордера), свидетельствовать о долге клиента перед продавцом и являться доказательством в суде?
Читать ответы (1)
Маргарита Владимировна
05.05.2015, 10:49

Отказ поставщика вернуть деньги за товар - правомерно ли это для юридических лиц?

Наша Компания в предоплату приобрела товар. После доставки обнаружилось, что товар нам не подходит. Обратились к Поставщику с просьбой вернуть деньги. Нам отказали. Сообщив, что Закон о правах потребителей на возврат товара в отношении юр. лиц не действует. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Елена
24.07.2015, 07:23

Претензия на возврат товара и возврат оплаченных денежных средств

Наша организация заказала в другой организации изготовление продукции для третьей огранизации. Товар сделали крайне некачественно. Наш клиент отказался принимать и оплачивать товар. Нами товар изготовителю оплачен. Как правильно написать претензию на возврат товара и оплаченных денежных средств?
Читать ответы (1)
Елена
29.10.2008, 08:53

Проблемы с покупкой акустики для кафе - несоответствие мощности, повреждения и отказ в возврате денег

Разьясните при покупки акустики для кафе мощность указана в счете несоответствует с указаной на панели товара доставленым. Товар нуждается в специальной установке на это ушло время не превышающее 14 дней о несоответствии известили фирму произведена доставка возврат транспортной компанией в жесткой упаковке до фирмы нам в свою очередь предьявлено что на одном товаре вмятина через несколько дней что и на других вещах вмятины и что возврата денег не будет и что товар доставлен 1 по истечению сроко возврата 2 нарушена кортоная упаковка 3 и вообще товар пришел с транспортной компании не в жесткой упаковки разве при приемке возврата фирма не должна осуществлять просмотр у транспортной компании. У меня вложены деньги и я несу убытки так как оборудование преобреталось для кафе. Спасибо.
Читать ответы (1)
Катя
15.03.2004, 12:35

Кассовый чек у меня сохранился и на следующий день я решила поменять на меньший размер или же оформить возврат товара.

3 марта я приобрела для своего брата в спортивном магазине наколенники. Но к сожалению они не подошли ему по размеру. Кассовый чек у меня сохранился и на следующий день я решила поменять на меньший размер или же оформить возврат товара. Меньшего размера не оказалось, а вернуть мне деньги за товар продавец отказался. Объяснил, что для возврата товара необходима причина. Так как товар надлежащего качества, а в магазине есть примерочная, в которой можно было померять наколенники, то он не видит причин для того, чтобы мне вернуть деньги. Что мне теперь делать? Две недели вроде как истекают...
Читать ответы (1)
Виктор
24.11.2015, 05:04

Претензионное письмо не помогло - как взять остаток денежного возмещения от потерянного товара у транспортной компании

Транспортная компания Желдорэкспедиция потеряла наш товар. Возврат денег сделали только часть, исходя от веса товара. Обосновывая, что договор на поставку не сделан и нет стоимости товара. Но мы отправляли в претензионном письме кассовые и товарные чеки, подтверждающие стоимость товара. Как взять остальную часть денежнего средства?
Читать ответы (1)
Людмила
16.07.2015, 16:09

Вопрос о возврате товара с НДС при УСН - каким законодательством он регулируется?

Наша компания продала товар покупателю с НДС он возвращает нам этот товар по накладной с НДС, а счет фактуру нам не отписывает т.к он на УСН какой закон есть что при возврате товара он должен вернуть и наш НДС.
Читать ответы (1)
Маргарита
22.01.2015, 11:47

Возможность возврата электрокорунда - как решить проблему с отгрузкой товара и обменом

Наша фирма приобрела товар (электрокорунд), отгрузка которого была произведена 16.12.14,19.12.14 было написано письмо с просьбой обмена или возврата товара. Был получен ответ, что данную проблему рассмотрят. Последующий месяц мы звонили нашему менеджеру и просили решить проблему, получили письмо 21.01.15 (спустя месяц) о том, что данный товар они принять не могут, так как он приобретался именно под наш заказ. Есть ли возможность его вернуть? На какие статьи и законы ссылаться?
Читать ответы (1)