Александр, подавайте претензию продавцу о расторжении договора купли-продажи по закону О защите прав потребителей. Если не вернет деньги, обращайтесьв суд. Он заплатить вам штраф, моральный ущерб и все судебные издержки (расходы на оплату юридических услуг).

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Александр

01.03.2020, 06:45,

г. Чайковский

Когда подавать претензию? Тел.отправили во второй ремонт вчера.

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

01.03.2020, 06:49,

г. Москва

Пока рано претензию подавать, если Вы сдали телефон на ремонт по гарантии.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59