У меня такой вопрос я заказал в интернет магазине электронную тонировку она пришла на почту, но я точно знаю что в посылке лежит не то что заказывал потому что после заказа я почитал отзывы об этой компании и не нашёл не одного положительного поэтому я не хочу забирать эту посылку но эта компания запугивает меня ст.432,436 ГК РФ подскажите что делать? А мой товарищ так же заказал тонировку но пришло совсем не то.

А мой товарищ так же заказал тонировку но пришло совсем не то.

Проблемы с заказом в интернет-магазине - Как отказаться от посылки после нежелательной покупки?

Заказала джегинсы в интернет магазине мега шоп. в этот же день почитав отзывы решила отказаться от заказа. Стала звонить им по телефону указанному в интернете, дозвонилась, а мне сказали что это не тот магазин и якобы я у них ничего не заказывала. Написала им письмо на электронную почту что хочу отказаться от заказа 2.11.16. а 6.11.16 мне пришло смс сооющение что посылка выслана и на почту пришло письмо от них что отказаться уже было поздно. Сейчас посылка пришла, но я забирать ее не хочу потому что мне не нужна она! что делать?

Читать ответы (4)

Невозможность забрать заказанную посылку из интернет-магазина - последствия и варианты решения проблемы

Заказал посылку на суму 2400 и нет возможности забрать заказывал в инторнет магазине общались по телефону сейчас она лежит на почте прислали смс если посылку не заберу превликут к ответстости по статьям 432 436 ходилна почту отказывался от нее там говарят будет лежать месяц потом только они ее обратно отправят.

Читать ответы (2)

Что делать, если пришла посылка с наложенным платежом, но ее содержимое не соответствует заказу?

Могу ли я не забирать посылку с наложным платежом из почты, сделала заказ по интернету, оформление по телефону, пришло извещение, а вес посылки не соответствует тому товару что заказала, посмотрела интернет, много отзывов что это обман, что в посылке будет совсем не то. Что заказывала. . Не знаю как быть.

Читать ответы (8)

Поставщик интернет-магазина требует двойную оплату за заказанную посылку с песком

Моя мама заказала посылку в интернет-магазине. Ей пришло извещение с почты. Она на почте заплатила 4200 р - после этого ей отдали посылку. В посылке оказались пакеты с песком! Мало того, так через неделю стали звонить из этого интернет-магазина и требуют оплату посылки!

Читать ответы (1)

Встретила проблемы с заказом антенны в интернет-магазине - отзывы развод, менеджер уговаривает

Увидела в интернет-магазине рекламу антенны для ТВ. Оставила заявку на сайте. Потом почитала отзывы об антенне: это развод, она не соответствует описанным качествам. Мне перезвонил менеджер, я сказала, что передумала заказывать её.Но он меня как-то уговорил. Заказала. Посылка пришла на почту, но я не хочу её забирать. Знаю, что эта антенна гадость. Почтальон сказал, что по истечении срока хранения её отправит обратно. Но мне звонят якобы с юридического отдела интернет-магазина и говорят, что если в течении 10 дней я не выкуплю посылку, то они обратятся в суд. Типа я заключила устный договор оферты. Да и на посылке они указали не совсем правильно мою фамилию. Что делать? Могу я по закону не забирать посылку?

Читать ответы (4)

Как избежать проблем с законом, если не хочешь забирать посылку на почте?

Здрасте меня, сергей я заказал посылку черещ интернет магазин. Посылка пришла и лежит на почте. Я не хосючу ее забирать и оплачивать. И кюугрожают статьей 400.,497 что подадут на меня в суд что делать?

Читать ответы (3)

Интернет-магазин угрожает судом за не выкуп посылки - мошенничество или новая услуга?

Мне угрожают судом за не выкуп посылки у интернет магазина ООО"КОНТАКТ ТМ". После того как заказал я почитал о них отзывы и ни одного положительного отзыва не нашел все пишут что или товар не тот что заказывал или китайская дешёвка, мошенники, поэтому я и отказался. Но продавец уверяла что на почте новая услуга, платишь за посылку и вскрываешь если там не то что заказал возвращаешь посылку а почтой возвращает деньги и отсылает посылку обратно, но на почте сказали что деньги они не вернут по этому я понял что это обман и отказался то посылки, но теперь продавец угрожает судом по телефону и в смс что уже подал заявление в суд, но если я заберу посылку в течении 8 дней они заберут заявление. По моему это мошенничество, как вы думаете? Спасибо за внимание.

Читать ответы (1)

Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина

Заказал в интернет-магазине товар. Пришла посылка наложным платежом, оплатил, получил. Но не то пришло, что я заказывал. Магазин на связь не выходит. Я живу в Сочи, а магазин зарегистрирован в Москве. Как мне вернуть магазину посылку, а себе деньги?

Читать ответы (8)

После написания претензии посылка остается на почте или я ее забираю?

Заказал через интернет-магазин ozon. ру видеокамеру с предоплатой и доставкой почтой РФ. Пришла посылка с актом о повреждении. Повреждена упаковка и внутри что-то бултыхается. Посылка с объявленной ценностью. Пока-что посылка лежит на почте. Не знаю что делать. Работник почты предложил вскрыть посылку и в случае повреждения составить акт ф. 51. Как мне поступить, если содержимое посылки повреждено? Писать претензию или что-то еще? Как правильно написать претензию? После написания претензии посылка остается на почте или я ее забираю? Условия продажи товаров в интернет-магазине ozon. ру: 4.6. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При отсутствии Клиента либо указанного им Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.

Читать ответы (1)

Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё

Заказал по телеф. Товар. Пришла посылка от Московского АСЦ нестандартная с ОЦ и НП,без описи содержимого в посылке, могу ли я посмотреть на почте посылку и если содержимое посылки не соответствует заказу отказаться от неё?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59