Как получить справку о выплаченных процентах по кредиту в Альфа Банке, если банк ее не даёт?

• г. Архангельск

Был кредит в Альфа Банке, выплатил, сейчас требуется справка о выплаченных процентах по этому кредиту, но по моему обращению в банк за ней мне ответили что они таких справок не дают. Что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Они обязаны выдать такую справку. Напишите жалобу в Центральный банк на эти эти действия Альфа банка. Можете перед оправкой жалобы подойти к сотрудникам Альфа банка и показав написанную на них жалобу в Центральный банк, еще раз попросить все же выдать вам необходимый вам документ, который они обязаны выдать, может быть придут в себя, увидев жалобу.

Спросить

Добрый день. Нужно разобраться в этой ситуации. Вы обращались к сотруднику выдавшему вам кредит? Если да то поменяйте отделение банка и обратитесь снова. Ответят так же, значит:

В первую очередь я вам посоветую составить обращение (Претензию) в банк в письменной форме.

На претензию банк будет должен ответить в ограниченный срок а именно 30 дней. В претензии и обязательно укажите требование о письменном ответе банка. Так же составьте 2 экземпляра претензии один вам один в банк, на вашем экземпляре попросите проставить отметку а именно (2-ой экземпляр претензии получен сотрудником банка ФИО, подпись и дата получения. Это делается для того, чтоб при дальнейшем обращении в суд у вас были железобетонные доказательства о том, что вы предъявляли претензию. Всякое бывает, халатных сотрудников банков никто не отменял.

Спросить
Амедова Ремзие Эмир-Асановна
10.07.2014, 22:38

Изменение статуса и угрозы - как защититься от требований выплатить кредит Альфа банку через Кредитэкспресс банк

Я крымчанка,. Брала кредит в Альфа банке. На тот момент я являлась гр.Украины. Сейчас этого банка на територии Крыма нет., и я являюсь на данный момент гр.России. Мне стали звонить, и присылать письма с угрозами, Что бы я выплотила кредит Альфа банку, через Кредитэкспресс банк, и никаких гарантий они не дают. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Павел николаевич
03.06.2014, 19:36

Альфа банк передал долги по кредиту в экспресс кредит банк - как поступить в данной ситуации?

Я из севастополя взял потребительский кредит в альфа банке 12000, выплатил 5000 банк закрылся, теперь мне звонит какой то экспресс кредит банк из москвы и говорят, что альфа банк передал им долги по кредиту. Что делать?
Читать ответы (1)
Григорий
23.05.2017, 08:45

Восстановление платежей по кредиту в банке Транс кредит банк, который уже не существует - проблемы и решения.

Как восстановить платежи по кредиту у банка которого уже не существует, вопрос принципиальный так как долг банка был передан другому банку, а правоприемник утверждает, что кредита в банке не было ситуация запутанная и прояснится когда будут восстановлены платежи, так как плюсуется не маленькая задолженность по уже выплаченному старому кредиту. Необходимо восстановить сколько гражданин брал, сколько выплатил и какое тело кредита оставалось, а также восстановить документы по ежемесячным платежам в старом банке. Банк Транс кредит банк.
Читать ответы (1)
Владимир
12.02.2016, 09:22

Потерянная справка о закрытии кредита - Банк требует деньги за телефон, возвращенный в магазин

Взял в рассрочку телефон, в этом же банке был действующий кредит, платил исправно в срок по разным номерам договоров, получилось так что раньше времени закрылся один из кредитов который был раньше (получается деньги уходили на один договор) . был в банке взял справку о закрытии кредита по одному договору, на мой вопрос о том должен ли я банку еще что то последовал утвердительный ответ нет, на просьбу выдать справку ответили что не дают таких справок. Статус кредита в банке телефон возвращен в магазин. Служба безопасности банка требует деньги.
Читать ответы (1)
Анастасия
06.02.2016, 16:33

Возврат страховки по кредиту в Банке Москвы после перехода к банку ВТБ 24 и легитимность банковских комиссий

Был взят застрахованный кредит в Банке Москвы. 8 месяцев выплачивала этот кредит, а потом упразднили Банк Москвы, и он теперь относится к банку ВТБ 24. Только теперь в этом банке по этому же кредиту нет страховки. Могу ли я вернуть деньги за страховку, что была те 8 месяцев? И ещё такой вопрос: законны ли поборы банка: комиссия, обслуживание кредита?
Читать ответы (1)
Лира Ирековна
15.11.2016, 12:18

Возможно ли включить выплаченные суммы в реструктуризацию кредита, предложенную банком?

Был кредит в банке около 60 тр. Из них было выплачено около половины, а потом кредит не выплачивался. Сейчас банк предложил реструктуризацию, но не учитывает эту выплаченную сумму, ссылаясь что они были списаны за %,пени и тд. Могу ли я предъявить банку, чтобы они учли выплаченные платежи по этому кредиту?
Читать ответы (3)
Наталья
01.08.2017, 20:00

Как решить проблему с ошибочной информацией в бюро кредитной истории при оформлении потребительского кредита в Газпромбанке?

При оформлении потребительского кредита в банке Газпромбанк от 27.07.2017, мне сообщили что что в бюро кредитных истории у меня есть товарный кредит в другом банке Хоум кредит, который признан безнадежным к взысканию (договор от 26.03.2007 года). При этом никакой информации о просроченном кредите от этого банка я не получала, повестки в суд тоже не было. При обращении в банк Хоум кредит мне дали справку о полном погашении данного кредита (при этом сотрудник банка Газпромбанка сообщил мне что в справке необходимо указать, что кредит не признавался безнадежным к взысканию) о чем я и попросила сотрудника банка Хоум кредит, но он мне отказал. Так как дописыать в справках любую. Другую информацию они не имеют права, и вот целею неделю они меня гоняют из одного банка в другой, а результат нулевой. Что мне делать в этой ситуации?
Читать ответы (4)
Анжела
10.01.2019, 01:04

Проблема с возвратом процентов по рассрочке - брала кредит в Почта Банк, погасила досрочно

Брала кредит (рассрочка на товар в Связном) в Почта Банк. Сумма по чеку Связного без учета процентов по кредиту. Погасила кредит досрочно, в то время как товар признан некачественным и мне вернули деньги, по чеку Связного. Т.е. я уплатила проценты и мне их не вернули. Ссылаясь что нужна справка с банка о уплаченных процентах. Но Почта Банк мне предоставил справку о том что кредит погашен, без указания сумм по процентам. Сказали что такие справки они не выдают... Как быть?
Читать ответы (1)
Вероника
14.12.2018, 08:52

Проблемы с получением справки о задолженности по кредиту - Что делать в ситуации, когда банк отказывается выдать справку в срок?

Был кредит в альфа банке,. в банке консультант посчитал оставшийся долг, я донесла сумму оставшегося кредита. Сейчас банк отказывается давать мне справку, говорят, что выдадут через 45 дней. Справка нужна срочно. И сейчас выясняется, что у меня есть задолженности. Что делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Ирина Валерьевна
22.01.2015, 20:53

Может ли ВТБ 24 взимать оплату за справку о выплаченных процентах по ипотечному кредиту и на каком основании?

У меня ипотечный кредит в ВТБ 24. Мне нужна справка для налоговой о выплаченные процентах. Справка в банке стоит 1500 руб. Имеет ли право банк брать деньги за справки, причем в таком размере!? В каком документе закреплено данное требование банка?
Читать ответы (2)