Как получить справку о выплаченных процентах по кредиту в Альфа Банке, если банк ее не даёт?
Был кредит в Альфа Банке, выплатил, сейчас требуется справка о выплаченных процентах по этому кредиту, но по моему обращению в банк за ней мне ответили что они таких справок не дают. Что делать?
Здравствуйте. Они обязаны выдать такую справку. Напишите жалобу в Центральный банк на эти эти действия Альфа банка. Можете перед оправкой жалобы подойти к сотрудникам Альфа банка и показав написанную на них жалобу в Центральный банк, еще раз попросить все же выдать вам необходимый вам документ, который они обязаны выдать, может быть придут в себя, увидев жалобу.
СпроситьДобрый день. Нужно разобраться в этой ситуации. Вы обращались к сотруднику выдавшему вам кредит? Если да то поменяйте отделение банка и обратитесь снова. Ответят так же, значит:
В первую очередь я вам посоветую составить обращение (Претензию) в банк в письменной форме.
На претензию банк будет должен ответить в ограниченный срок а именно 30 дней. В претензии и обязательно укажите требование о письменном ответе банка. Так же составьте 2 экземпляра претензии один вам один в банк, на вашем экземпляре попросите проставить отметку а именно (2-ой экземпляр претензии получен сотрудником банка ФИО, подпись и дата получения. Это делается для того, чтоб при дальнейшем обращении в суд у вас были железобетонные доказательства о том, что вы предъявляли претензию. Всякое бывает, халатных сотрудников банков никто не отменял.
Спросить