Вопрос возмещения расходов на отель в Карловых Варах при прекращении авиаперелетов?

199₽ VIP

Здравствуйте! Можно. Сумма большая?

Марина, стоит ли прерывать отдых в санатории, правительство сообщило о направлении самолетов для вывоза граждан из стран европы.

Доброй ночи Марина!

Да, вы имеете право вернуть денежные средства, но в вашем случае именно частично.

Согласно Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации",

ст.14,

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

(в ред. Федерального закона от 04.06.2018 N 149-ФЗ)

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Туроператоры будут пробовать списать ситуацию на Форс-мажор согласно п.3. ст.781 ГК РФ, так что наберитесь терпения.

Успехов Вам!

Уважаемая Марина г. Иркутск!

Вероятней всего вас никто из отеля НЕ выпроваживает, поэтому продолжайте отдыхать до конца.

Что касается возвращения в Россию то до Москвы вы можете добраться и на автобусе, ну а далее на самолёте домой.

Удачи вам Владимир Николаевич

г. Уфа 16.03.2020 г.

Здравствуйте Марина

Безусловно имеете право вернуть часть денег оплаченных за отель в связи с форс-можорной ситуацией, что должно быть отражено в вашем договоре.

Т.е. у вас возникли обстоятельств, свидетельствующие о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда вашему имуществу, в связи с чем вы имеете право письменно обратиться к туроператору о возврате части денег в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации",

и если будет отказ то

вы вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения и взыскать деньги.