Испорченная обувь - как экспертиза вынесла несправедливое решение в судебном споре

Вера Александровна, если производитель (юр. адрес) находится в Китае, и на территории РФ нет импортера, то привлекать его бесполезно, пусть отвечает продавец.

На перечисленные вами вопросы эксперт может ответить не опираясь на документы, дать свое заключение он может осмотрев товар.

Недостаток товара- несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Коротко о ГОСТ про которые вы пишите: ГОСТе Р 58149— 2018-это стандарт применяемый на территории РФ о системе определения размеров и маркировке; ГОСТ 7296-81-это межгосударственный стандарт применяемый в РФ и СНГ, а так же ЕЭС (применяются добровольно), этот стандарт по маркеровке, упаковке, хранению транспортировке обуви. Ни один из этих ГОСТ не имеет отношения к качеству товара, а относятся к информации о товаре.

Если на обуви не промаркерована полнота, то это не влияет на качество товара, вы могли померить обувь при покупке и определить подходит вам полнота или нет. Не качественный товар-это например сломанный супинатор, или плохо проклееная подошва.

Так как вы не писали, что именно вас не устраивает в приобретенном товаре, то сложно предметно говорить конкретно по вашей ситуации. Если хотите, то можете написать в личные сообщения, что именно вас не устроило в товаре и я постараюсь вам помочь.

Всего доброго.

Вера Алексеевна, ГОСТ 58149-2018 разработан в соответствии с международными стандартами (по сути это переведенный на русский язык международный стандарт), ГОСТ 7296-81 разработан в СССР, но производитель вправе выбрать в соответствии с каким ГОСТ он изготавливает свою продукцию, есть еще один ГОСТ по маркировке обуви ГОСТ Р 57838-2017. Вера Алексеевна если у нас законы парой друг другу противоречат, то удивляться различиям в ГОСТ не стоит.

Читала судебную практику, если обувь подобрана не по полноте, происходят разрывы нитей...

А вот тот факт, что вам отказали в проведении повторной экспертизы обязательно укажите и ходатайствуйте о назначении экспертизы.

Если все же решите писать про полноту, то ссылайтесь на 12 статью ЗоЗПП.

По поводу гост 27438-87 вы правы эсперт должен был им пользоваться при проведении экспертизы, так как этот гост раскрывает понятия терминов которые скорее всего употреблял эксперт.

Всего доброго.

Действительно, Вера Александровна, мы с вами друг друга не понимаем. Сложно оценивать действия эксперта не знакомившись с эспертизой и процессом. Я поняла, что эксперт ГОСТ не применял. Данный ГОСТ это своего рода словарь в котором прописаны термины и понятия касаемые пороков обуви. Для процесса имеет значение, если не применение нормативного документа повлекло неправильные выводы эксперта (это еще необходимо доказать суду), если эксперт просто не обратился к нормативному документу в экспертизе, но на правильность выводов существенным образом это не повлияло, то суд ваш довод не примет. Ознакомьтесь с этой публикацией sudsovet.ru надеюсь она будет вам полезна.

Всего доброго.