Онлайн курсы удаленного менеджера по туризму - оплаченные стажировки не состоялись, можно ли вернуть деньги?

199₽ VIP

Здравствуйте! Стоимость помощи будет дороже, говорю сразу.

Можете вернуть. Для этого напишите заявление на отказ от услуги и потребуйте вернуть деньги, ст.29,32 Закона О защите прав потребителей. Должны вернуть деньги за минусом фактических документально подтвержденных расходов. При отказе подавайте иск в суд. Через суд есть шанс вернуть деньги и взыскать компенсацию морального вреда, неустойку, штраф 50 процентов.

Да, безусловно, Вы вправе потребовать расторжения договора и возврата денег за неоказанные услуги. Это неосновательное обогащение исполнителя, которое подлежит возврату на основании ст. 1102 ГК РФ. Также за просрочку исполнения стажировок Вы вправе начислять неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки и потребовать возмещения компенсации морального вреда на основании ст. 28, 15 Закона РФ "о защите прав потребителей".

Добрый день! Конечно надо изучать условия вашего договора. В любом случае договоры оказания услуг можно расторгнуть согласно ст. 782 ГК

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Позиции высших судов по ст. 782 ГК РФ >>>

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 782 ГК РФ

[quote][/quote]

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Либо согласно ст. 779 ГК доказывать неполное оказание услуг. Плюс к вашей ситуации ещё применима ст. 27-32 закона о защите прав потребителей.

Пишите письменную претензию исполнителю с обоснованием, требованием возврата денежных средств. Если результата не будет, тогда в судебном порядке.

Здравствуйте Татьяна!

Вернуть 10 000 рублей реально.

1. Пишите претензию, направляйте в адрес Исполнителя услуг, почтой, заказным письмом, с уведомлением и описью вложения. Приложите реквизиты для перечисления денежных средств и укажите срок на возврат денежных средств 10 дней.

2. Ответа нет, готовим иск в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

назначить исполнителю новый срок;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Татьяна, здравствуйте!

В любом случае, при нарушении договора Вы можете требовать компенсацию.

Согласно ГК РФ договор на обучения относится к договорам возмездного оказания услуг, а следовательно к нему применяются нормы гражданского права. Согласно ст. 779 п 1 "по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги". В Вашем случае, услуги были оплачены, но Вами полностью не получены.

Вы имеете полное право требовать возмещения за непройденные стажировки.

Лучше бы конечно просмотреть текст Договора.

Вы пишите: заключили договор, но пункт про стажировки там не указан Сейчас же вы хотите вернуть 10000 руб за то что не было стажировок Как вы будете обосновывать необходимость возврата денег, если пункта про стажировки в договоре нет Вы добровольно без всякого принуждения заключили договор где нет условия о стажировках. Понятно что добровольно вам эти деньги не вернут Вам придется для этого в суд обращаться ст 3 ГПК РФ и там доказывать ст 56 ГПК РФ что договор был заключен на основании тарифного плана, который предусматривал пять стажировок В общем не все так просто в вашей ситуации в плане возврата денег Здесь шансы 50 на 50

Здравствуйте, безусловно, имеете полное право расторгнуть договор и вернуть свои деньги, это ненадлежащее оказание услуги, согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Можете, т.к. услуга не оказана в полном объеме либо оказана некачественно. А это согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" дает вам право вернуть денежные средств или их соразмерную часть неоказанной услуге. Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Предъявите требование возврата уплаченной суммы в связи с существенным нарушением условий договора. Требование предъявляйте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.