За сколько времени до вылета по турпутевке оформляется страховка о не выезде (мы с мужем пенсионеры, по 71 году при оформл. Договора нам не предложили (16.03, а вылет 01.04), муж приболел, вылететь не можем, как вернуть деньги за тур?

Необходимо смотреть условия договора и как там прописан механизм, так и поступать, но по общему правилу необходимо известить туроператора об отказе. Возможны какие то неустойки придется заплатить.

Пенсионеры без страховки о не выезде - как вернуть деньги за тур?

Поставила в известность о времени вылета по турпутевке за 6 часов до вылета, когда я был в другом городе,

Туристическая фирма 1. поставила в договоре не ту дату о которой договаривался клиент при свидетеле (2 октября, вместо 2 ноября), я подписал договор. 2. поставила в известность о времени вылета по турпутевке за 6 часов до вылета, когда я был в другом городе, 3. не предоставила мне документов (кроме договора, выданного заранее). есть ли шанс вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате денег за путевку в Египет в случае невозможности вылета из-за определенных обстоятельств

Купили путевку в Египет на двоих за 60 т. р. Но из за определенных обстоятельств вылететь не можем. Вылет 4 мая. Вопрос: обязана ли турфирма вернуть деньги? Звонил в турфирму говорят что сто процентный штраф, потому что до вылета осталось мало времени.

Читать ответы (2)

Как защитить свои деньги, если туроператор отказывается возвращать полную сумму тура?

Возникла ситуация с туроператором: взял тур, за пару дней до вылета сильно заболел, поднялась температура, пошел к врачу, упомянул, что мне скоро вылетать, врач запретил вылет, выписал справку с запретом на вылет на промежуток времени, включающий дату вылета, сказал отнести эту справку и что должны отменить либо предложить перенести дату. На что я согласился, отнёс справку в агентство, предложили написать заявление на отмену тура. Написал данное заявление. По окончании тура позвонили с агентства, сообщили, что туроператор отказывается возвращать всю сумму тура, возврат будет только 70%, документы о данных расходах будут предоставлены. Законно ли это и как мне поступить, чтобы не терять деньги?

Читать ответы (2)

Отказ от тура - возможно ли и какие штрафы ждут клиента

Сегодня заказала тур до вылета 17 дней тур про платила полностью договор на руках тур подтвердили но документов пакет на гостиницу и вылет не дали сказали за два дня до вылета могу ли я отказаться от тура на следующ день и какие штрафы меня ждут спасибо.

Читать ответы (1)

Возможность возврата денег за тур при медицинских показателях

Купили тур у оператора Библио глобус но вылететь по медицинским показателям не смогли медики ссадили с рейса. И оформили справки что летать нельзя, вопрос можно ли вернуть деньги за путевку, страховку от не вылета не делали, и если вернут то сколько примерно.

Читать ответы (1)

Я купила тур во вьетнам. Но в день вылета заболела орви. Не смогла вылететь как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Отказались вернуть страховку от невылета после переноса даты вылета в Тунис.

Приобретен тур в Тунис. Оформлена страховка от невылета. Впоследствии за 1.5 до вылета мы перенесли дату вылета на более раннюю. Тур перебронировали без проблем, а страховку от невылета нам вернуть отказались. Как быть?

Читать ответы (1)

Военный запретил вылеты за границу - как получить компенсацию за отмененную поездку в Турцию?

Мы всей семьей после майских праздников хотели лететь в Турцию. До вылета осталось две недели, страховку от невылета не делали, оплачено полностью. Муж военный, запретили вылеты за границу. Как нам должны вернуть деньги? Полностью или часть? Тур фирмм еще не успела оплатить бронь в отеле и купить авиабилеты.

Читать ответы (1)

Отмена тура - Какие права имеет клиент и что ему предлагают в такой ситуации

У меня такая проблема: туроператор отменил тур сегодня, вылет был 30.04 в связи с тем, что поменялся самолет на чартер и в нем не хватает мест для вылета. Турагенство предложило вернуть деньги за тур или поменять дату тура. Меня не устраивает ни то, ни другое, т.к с работы уже оформлен отпуск на эти дни. На что я могу претендовать?

Читать ответы (1)

Перенос рейса на 1,5 суток - как требовать компенсацию и отказаться от тур пакета?

Купила тур пакет во Вьетнам на 29, 12. Покупала в начале октября. За 10 дней до вылета приходит оповещение, чтообратный рейс переносится с 9.01 (вылет был в 21-30), на 8.01 (вылет в 10-00) . Фактически тур компания и авиакомпания сократила время тур пакета на 1,5 суток. При этом предложили компенсацию всего 45$, за троих. Можем ли мы потребовать возмещение больших убытков. Или отказаться от тур пакета,? В договоре написано, что вернуть деньги мы не можем, если не сможем полетать. Но здесь перенос рейса более чем на 12 часов.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59