Как получить возврат предоплаты за путевку в Нячанг Вьетнам при закрытых границах - советы в ситуации, когда Анекс тур приостановил возврат денег.

Здравствуйте.

Сначала - письменная претензия туроператору в свободной форме. На бумаге, с вручением под расписку.

При отсутствии ответа в течение 14 дней - в суд.

Здравствуйте.

Обращайтесь с письменной претензией к исполнителю на основании ст.ст.10,14 Закона об основах туристской деятельности. Должны вернуть деньги в течение 10 дней.

При отсутствии результата обращайтесь с иском в суд и с жалобой в Роспотребнадзор.

Здравствуйте, Вероника!

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты.

5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.

6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.