Как получить возврат полной стоимости тура при отказе по причине здоровья - опыт пенсионеров

25.03.2020, 21:55

• г. Саратов

По раннему бронированию 20.08.2019 г. приобрели тур со 100% оплатой на теплоходе с 26.07.2020 по 31.07.2020. Но по состоянию здоровья ехать не можем. Можем ли мы получить возврат средств в полном объеме? Согласно договора - в случае отказа Принципиала от турпродукта - договор расторгается и ден. средства возвращаются в полном объеме. Мы пенсионеры. Есть ли надежда получить средства в полном объеме?

Читать ответы (2)

О состоянии здоровья
Состояние здоровья
Можно ли получить

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Питниченко А.Ю. 4.8

25.03.2020, 21:56,

г. Москва

Да есть, пишите заявление ссылаясь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Юридическая фирма

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист" 4.8

27.03.2020, 10:48,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Наталья!

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59