Как я купила USB-модем в Билайне и оказалась без 3G в сельской местности - история возврата и возврата денег
50₽ VIP

13.05.2012, 10:15

• г. Ржев

10.05.2012 приобрела USB-модем в салоне Билайн, привлекла стоимость тарифа на интернет. Живу в сельской местности. Специально спрашивала продавцов, есть ли в моем районе зона покрытия 3G. Ответили, что должна быть, а карты у них нет. Но если есть связь Билайн, то и 3G тоже (с их слов). Поверила, купила, при подключении дома выяснилось, что 3G нет, а без этой услуги вся затея теряет смысл. Как мне вернуть модем в салон и получит с них деньги? Кстати дома зашла в интернет и на сайте Билайна нашла карту зоны покрытия 3G. А продавцы получается делать этого не умеют.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Евграфова Е.А. 4.6

13.05.2012, 13:38,

г. Астрахань

Юлия, начните с подачи претензии. Сначала обратитесь в салон, где покупали. Возьмите с собой кого-нибудь. Утверждайте, что все вопросы при покупке Вы выясняли. Требуйте расторжения договора договора купли-продажи и возврата денег. Укажите на то, что они вполне могли через инет всё проверить.

Если не удастся, направляйте письменно, под роспись. Выясните, какой салон уполномочен принимать претензии. Обычно Билайн идет на встречу.

Ну а в случае отказа - только через суд. Закон "О защите прав потребителей" Вам в помощь.

Всего доброго.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как я купила USB-модем в Билайне и оказалась без 3G в сельской местности - история возврата и возврата денег 50₽ VIP

Как я купила USB-модем в Билайне и оказалась без 3G в сельской местности - история возврата и возврата денег
50₽ VIP