Как пример; если гость неоднократно оставлял номер в недопустимо грязном виде!

Может ли отель отказать в бронировании гостю после получения автоматического подтверждения?

Имеет право отель отказать в бронировании гостю после получения автоматического подтверждения бронирования с сайта отеля? Произошла следующая ситуация: гость забронировал номер в на сайте отеля, ему пришло автоматическое подтверждение бронирования (время бронирования 23:00), утром в 9:00 отель сообщил гостю, что номера к сожалению нет. Гость оплату не вносил. Каким законом регулируется данное право?

Читать ответы (1)

Право на бесплатное фотографирование в номере отеля для молодоженов - какие возможности и ограничения?

Я забронировал номер в отеле для молодоженов. Номер полностью оплачен, отель прислал подтверждение бронирования. Я связался с администрацией отеля, так как хочу сделать несколько фотографий в номере, в холле отеля и на фасаде. Администрация отеля сказала, что такая услуга является платной. Мне кажется это незаконно, т.к. я приезжаю со своим фотографом и камерой, в отеле нахожусь законно, и судя по тому что я прочитал в интернете имею право фотографировать, конечно с оговоркой, чтобы не мешать другим гостям и не фотографировать посторонних. Могу ли я как то добиться от администрации отеля права пофотографировать бесплатно, или они могут мне отказать? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Гость отеля требует заселиться по старой букинговской цене - на что может сослаться отель?

Гость отеля бронировал через букинг в 2021 г. Заезд в сентябре 2022 г. Отель разослал письма сообщив что данная площадка не работает на территории РФ и если осталась заинтересованность в пазмещении просим связаться с отелем но цена в конечно сейчас другая. Отель готов предоставить скидку 10%. гость требует заселить по старой акционной букиновской цене что почти в 2 раза дешевле. На какой закон можно сослаться. Что бы отказать гостю.

Читать ответы (5)

Считается ли рекламой и законно ли размещение надписей в виде наклеек на автомобили, пример: авто ремонт и номер телефона.

Считается ли рекламой и законно ли размещение надписей в виде наклеек на автомобили, пример: авто ремонт и номер телефона.

Читать ответы (1)

Мы - турфирма, на нас в суд хочет подать турист за ненадлежащее исполнение договора.

Мы - турфирма, на нас в суд хочет подать турист за ненадлежащее исполнение договора. Суть проблемы в том, что турист был заселен в хостел Шаротка в Польше, там же находится одноименный трехзвездочный отель, в договоре с туристом прописано - средство размещения - Шаротка, не прописано ни то что это будет отель 3*, ни то что это будет хостел, турист был предупрежден, что размщение будет в молодежном отеле, чем и является хостел. Об отеле 3* не было и речи. Хостел в свою же очередь является разновидностью отеля. Каким в данной ситуации может быть решение суда? Спасибо.

Читать ответы (4)

Отказ от проживания в отеле - правомерность штрафов и оплаты первых суток

Оплачено проживание в отеле за три ночи. При заселении стало очевидно, что этот отель нам не подходит. От проживания отказались. Отель требует оплатить первые сутки и ещё штраф в виде оплаты вторых суток. Правомерны действия администрации отеля?

Читать ответы (2)

Отель списал 10 000 рублей за причиненный ущерб без доказательств после выезда клиента

Проживали в отеле два дня, после выезда из отеля через несколько дней с карты с которой оплачивали бронь в отеле списали 10 000 рублей, якобы за причинённый ущерб, сломали торшер в номере, имеет ли право отель снимать деньги с карты без моего ведома и без доказательств? При выезде номер они не проверили.

Читать ответы (1)

Почему могут отказать в прописке после приватизации квартиры - причины и основания

Хотела проконсультироваться по такому вопросу. На каком основании могут отказать в прописке в паспортном столе в приватизированную квартиру после принятия документов. Если не будет хватать к примеру квадратных метров или еще какое-либо основание?

Читать ответы (1)

Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали

Съездили отдохнули по путевка в Тунис. Хотим судиться с туроператором т.к по приезду в отель по техническим причинам не работали бассейны с горками. Выбирали отель специально с горками для ребенка. Анимации не было т.к в отеле находилось всего 2 детей. Из за двух детей аниматоры не работали. Дети в отели ходили голодные. Хотели составить в отеле акт но руководство отеля не захотело подписывать. Подскажите пожалуйста как можно вернуть деньги за путевку?

Читать ответы (1)

Возможность отказа гостю в посещении кальянной с установленным домофоном и юридические методы борьбы с нежелательными посетителями

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Можно ли законно отказать гостю в посещение кальянной, если в заведении установлен домофон? И как законно бороться с нежелательными гостями? (пьяные, не воспитанные, в грязной одежде)

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59