Невыполнение ремонта и отсутствие квитанции - как защитить свои права перед нерадивым мастером.

199₽ VIP

Претензию направить надо мастеру. На основании ст.27,28 Закона о защите пра потребителей. При отказе обращайтесь в суд с иском. Через суд сможете взыскать неустойку, компенсацию морального вреда, штраф 50 процентов.

Здравствуйте, уважаемый Олег! Если нет доказательств того, что передали магнитофон и деньги за работу, то будет проблематично в суд идти с таким багажом. Нужно подать заявление в полицию о возможном мошенничестве согласно ст.159 УК РФ, а в порядке, предусмотренном ст.141, 145 УПК РФ, а по результатам проверки получить постановление, которое послужит доказательством по гражданскому делу (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Тогда сможете подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

1. Можно обратиться в роспотребнадзор:

КоАП РФ Статья 14.4. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований

1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьями 14.4.2 и 14.4.3 настоящего Кодекса, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

2. В налоговую инспекцию на нарушение кассовых операций:

КоАП РФ Статья 15.1. Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций, а также нарушение требований об использовании специальных банковских счетов

1. Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций, выразившееся в осуществлении расчетов наличными деньгами с другими организациями сверх установленных размеров, неоприходовании (неполном оприходовании) в кассу денежной наличности, несоблюдении порядка хранения свободных денежных средств, а равно в накоплении в кассе наличных денег сверх установленных лимитов, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

3. В судебном порядке имеете право потребовать взыскания компенсации морального вреда за нарушение права потребителя на оказание услуги надлежащего качества (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей").