Как вернуть купленный модем йота и в какой срок это сделать?

• г. Горно-Алтайск

Купил модем йота. По скольку связи по месту пребывания не оказалось решил вернуть. При покупке обговаривали возврат. Консультант сказал можно вернуть в течении 14 дней. Когда пришёл оформить возврат через 11 дней мне отказали сославшись на то, что модем можно вернуть только в течении 7 дней. В какой срок можно возвращать модем и какими нормативными документами это регламентируется? Как можно вернуть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Качественный модем в принципе не подлежит возврату. Этот вопрос регулируется ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Возврат возможен только если сам продавец согласен на возврат. Если модем некачественный, то срок возврата 15 дней с момента передачи товара.

Спросить