С 14 мая купили путевку в санат. Россия (Белокуриха). Из-за короновируса все отменилось. Перенести на др.даты в этом году не получается. Хотим вернуть деньги. Имеем ли мы право простоивернуть деньги без переноса отдыха на др.сроки?

Можете вернуть, предъявите претензию согласно Закона о защите прав потребителей.

Конечно, Вам обязаны вернуть деньги в полном объеме без удержания каких-либо штрафных санкций, в соответствии со ст. 451 ГК РФ.

Напишите претензию на возврат денег в полном объеме, если деньги в течении 10 дней с момента получения претензии не поступят на Ваш счет, подавайте иск в суд, через суд Вы получите не только полную стоимость путевки, но и все понесенные расходы, штраф, неустойку. Обратитесь к юристом в личку для грамотного составления претензии.

Возврат денег за путевку - как поступить, если отдых отменен из-за коронавируса?

Как получить возврат денег за отмененный отдых на турбазе?

Оплатили базу отдыха, но из-за обстановке в стране и приказа президента о запрете отдыха на турбазах, наш отдых не получается, срок неделя до запланированной даты. База отдыха предлагает просто перенести дату и отказывается вернуть деньги. Нас это не устраивает. Как нам быть?

Читать ответы (2)

Как вернуть путевки в Турцию из-за коронавируса и сколько потеряем при возврате - опыт клиентов Пегасса.

Купили 14.01'2020 путевки в Турцию на май, хотим вернуть путевки из за кароновируса, брали у Пегасса сколько потеряем при возврате.

Читать ответы (1)

Проблемы с путевкой на отдых - как защитить свои интересы и получить компенсацию у туроператора?

В мае месяце мы купили путевку на отдых на море с выездом 25 июля. Был составлен договор с туроператором, выдана путевка в которых явным образом проставлены сроки выезда. За 3 дня до отъезда стало известно, что фирма без уведомления сдвинула сроки выезда почти на неделю. Нас это совсем не устраивает. Найти путевку в том-же ценовом диапазоне и с теми же услугами на необходимые нам сроки практически невозможно. В продаже только дорогие путевки. Туроператор предлагает либо вернуть деньги, либо выезжать в установленные им сроки. Оба варианта нам не подходят. Вся семья остается без отдыха на море, либо мы несем чувствительные убытки. Что нам делать? Как правильно себя повести, чтобы заставить фирму оплатить понесенные нами убытки?

Читать ответы (1)

Турфирма отказала в переносе даты путевки в Мексику - что делать и может ли быть применен штраф?

Купили в Турфирме путевку в Мексику на 15 декабря. Две недели назад обратились в Турфирму о переносе срока вылета, в связи с невозможностью вылета 15 числа. Сегодня дали ответ о невозможности изменения даты. По поводу возврата денег ответили, что деньги не вернут а еще дополнительно возьму штраф в размере стоимости путевки. Что делать в этом случае? Имеет ли права Турфирма пользоваться таким штрафом?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за несостоявшийся путешественный тур в связи с коронавирусом?

Купила путевку и билеты на поезд на 10 мая в санаторий г. Ессентуки, а теперь видимо не попаду туда из за короновируса. Как вернуть деньги за все.

Читать ответы (1)

Возврат стоимости путёвки - можно ли получить 100% при отказе из-за беспорядков в Таиланде?

Купили путёвку в тайланд, в связи с беспорядками в стране хотим отказаться. Туроператор сказал, что вернёт только 60% стоимости от путёвки. Имеем ли право вернуть 100%.

Читать ответы (1)

Возврат денег за путевку в базе отдыха Сказка в Омске при семейных обстоятельствах

Купив билеты базы отдыха Сказка в Омске, за 2 дня до даты заезда, по семейным обстоятельствам хотим вернуть деньги за путевку? Должны ли они вернуть?

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть деньги за путёвку в Сочи при изменении условий заселения из-за карантина?

В феврале 2020 года наша семья в количестве 6 человек оплатила половину стоимости путёвки в Сочи на июнь 2020. Так как с марта месяца этого года по всё России карантин из за коронавируса, то условия заселения в отель изменились. Эти условия нас не устраивают. Хотим расторгнуть договор, вернут ли нам деньги за путёвку?

Читать ответы (2)

Изменение времени вылета - влияет ли это на наш выбор отказаться от путевки и вернуть деньги?

Мы С супругой купили путевку на отдых заграницу Наш вылет перенесли на два часа Чем было запланировано Является этот факт существенным для того что бы мы отказались от путевки и вернули деньги.

Читать ответы (1)

Возможна ли компенсация за отдых в России и каковы правовые основания?

В августе я отдыхал в России, купил путевку у тур оператора (имею договор, сумма отдыха составила 78,000 тыс. руб. на троих. Вопрос: Положена мне компенсация за отдых в России? Каким ФЗ регулируется положение о компенсации?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59